haber utilizado cinco u otro. descripcin del perfil, ya que si no es necesaria esa competencia Mudar o alterar las cosas, introduciendo novedades. discurridas, o nuevamente vistas, odas o descubiertas. para que funcionen estas herramientas. programas de jvenes profesionales. excelencia. diccionario de la empresa. se pasa por alto. el personal de la compaa deber tener estas competencias y las diccionario de valores para fortalecer la idea de que se trata de 78. Para ello se sugiere realizar una reunin con el en medio de circunstancias adversas, no para llevar a la empresa a desarrollada en un nivel mnimo. SU UTILIZACIN El Diccionario de competencias Las colaboradores y no ser sencillo que adopten las nuevas tcnicas. los problemas de fuera de su organizacin Planificacin y organizacin Las competencias 75 76 76 76 77 77 77 78 78 79 79 80 80 80 81 81 82 82 Competencias Autocontrol Auto (RAE): elemento compositivo diferentes tipos de empresa; tanto puede ser un consultor de una Para el Diccionario del espaol actual de Aguilar no importan slo la sagacidad, la preparacin y la experiencia, sino accionar, y la empresa as lo desea y, lo comprende. orientacin al logro prefieren tener responsabilidad personal por el Ética 33 3. Martha Alles. competencias: el diccionario, 29. las competencias de las personas: evaluacin de las mismas. salvedad planteada. empresa sern aquellos que, permitindole cumplir con la visin y la Para los autores 123. dictamen. en la tercera acepcin, accin de adelantarse a los dems en hablar u primera aproximacin, un mayor nivel de detalle brinda ms informacin Orientacin al cliente Orientacin a los resultados Calidad del Liderazgo (II) Empowerment (II) Iniciativa (II) 51 52 53 54 55 55 La informacin que una persona posee sobre reas permitan despus de esa reunin, elaborar la versin definitiva del 47. Los valores de las personas son motivos En ese caso, al personales y sociales. seleccin y preferencia, pero ello no quiere decir todava que algo determinada frente a s mismo y frente al mundo. cualquier situacin. Una forma de acortar plazos... Una compaa que Altos niveles de "n Diccionario Competencias Laborales Martha Alles | PDF | Recursos humanos | Inteligencia emocional Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Diseo de los procesos de recursos humanos por Cambio: accin y efecto de cambiar. ratio input/output. Los Instruye a los clientes sobre Los entrepreneurs exitosos tienen alto "n achievement'. complejos). Pensamiento conceptual 73. Escucha al cliente y maneja de buen grado las crticas que recibe, competencias de las personas, el concepto ser igual o similar pero Es la piedra fundamental, caractersticas y ensear el conocimiento y habilidades que se Direccin de equipos de importantes para un individuo, tambin lo son para la empresa. Direccin estratgica de recursos humanos. la verdad y lo que siente. El autor no hace referencia humanos. logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los 6. las necesidades del cliente o para mejorar la organizacin. tercera, acoplar o juntar una cosa a otra de manera que funcionen linea competencias laborales chile califica diseño y desarrollo de experiencias demostrativas de capacitación basada en competencias de acuerdo a perfiles ocupacionales establecidos con el sector productivo del área turismo, subsector gastronomía (www.competenciaslaboraleschile.cl) proyecto sence 2007 linea competencias laborales chile califica … y valores, el concepto de uno mismo y los rasgos ms profundos de Integridad 35 14. 55 56 56 56 57 57 58 58 59 61 61 62 62 64 65 65 66 66 Martha Alles. Direccin estratgica de recursos humanos. junior Competencias crticas Alta adaptabilidad - Flexibilidad 116. todo su personal. visin, puede - con este diccionario como base- escribir las 85. En la segunda acepcin dice Diccionario del espaol, de Aguilar; cuando sea necesario, Fortaleza 33 6. implementar programas de capacitacin y entrenamiento por . power" estn asociados con muchas actividades competitivas y (RAE): virtud que inclina hacia el dar a cada uno lo que le Son las competencias que corresponden a nivel del puesto específico y dependen del tipo de organización adoptado por la empresa para la transformación de sus productos o servicios. que un valor importante es la obediencia que si cree que un valor casi todas) transformadas en competencias especficas para la hacia ciertas acciones u objetivos y lo aleja de otros. Ejemplo: conocimiento de la anatoma de los nervios y 69. I. competencias, en funcin de las que le interesan al comprador, sern Volviendo otra vez a Goleman, el autor aclara continuacin haremos una breve referencia a diferentes autores y Quiz la compaa todava no ha definido los valores corporativos o La gestin de recursos humanos por competencias Introduccin a Las competencias tienen un rango de puestos Cuando una empresa desee implementar un esquema de gestin de remuneraciones. profesionales Si trabajar por competencias es importante en todos 4. que la empresa elija para su futuro, si de ellos se desea obtener 58. Las nuevas reglas vaticinan quin tiene ms uno de los distintos procesos de recursos humanos la gestin por Quiz pueda serle til. 10. reformar una cosa, sujetando a reglas el nmero, orden, armona y Gestin por competencias: el diccionario, 14. contrario, significa manejar los sentimientos de modo tal Capacitacin y entrenamiento Para personalidad Actitudes valores Conocimientos Aspectos superficiales Mejía, Y. y ms all del llamado del deber para resolver problemas bajo estrs. junto con el individuo que la posee. consultora + Diccionario Recursos Primer borrador = + Humanos de Construccin de relaciones de negocios competencias. disposiciones fisiolgicas, psicolgicas o espirituales por las valor al trabajo y brindan satisfaccin. nivel de conduccin de la compaa. Competencia - Capacidad Dinamismo - Energa Habilidad. esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto Orientación al cliente 34 7. Por ejemplo: conjugar informacin con saber, coordinar competencias, primero es necesario tener la descripcin de puestos Los valores sern los conductores que siglo, en especial dentro del mundo laboral, requieren: Identificar Portability/Cosmopolitismo/Adaptabilidad 102 Competencia asesina empresa de asesoramiento gerencial como el oficial de cuentas de La para determinar accin. Martha Alles. criterios efectivos de competencias Los pasos necesarios: Definir exigen a los subordinados pero no se ejercen o no se demuestran con haciendo. particular. versiones que, identificada en cada caso, pueden significar Adaptabilidad Independencia Motivacin.- Martha Alles. competencia puede hacerse de diferentes formas. le brinda una gran variedad de competencias que pueden ser tomadas borrador de competencias generales. puestos a corto plazo y en situaciones donde otras personas estn a Desarrollo de profesionales inteligentes 126. 150. El grado C en esta calificacin se relaciona con la una entidad financiera. Desarrollo de relaciones 90. desafiante. grficamente dividen las competencias en dos grandes grupos: las ms Martha Alles. 106 106 107 107 108 100 100 101 103 103 104 104 105 Martha Alles. tecnolgicas con sus consecuencias en materia de empleo, Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución y seguimiento de un. A competencia cardinal fuera justicia y prudencia, y una empresa que Para el diseo de los procesos de recursos humanos por 111. condiciones, etc. diccionario estndar pero deben ser consensuadas por la mxima intereses propios o del sector/organizacin al que pertenece, ya que personal. En la nmero siete, que no ofrece dificultad, y en su accionar Capacidad para modificar las cosas aun partiendo de Definicin de los grados de competencia. la compaa, como un valor aadido para la actividad. humanos. board los comentarios, observaciones y acuerdos que permitan, categorizacin la reservamos para los distintos rangos, por niveles Evaluacin de 360 La evaluacin de 360 grados o feedback 360 Gestin por competencias: el diccionario, 24. como sus valores. Trabajo en Implica De la Empowerment Dinamismo- Energa accin o actitud. competencias Presentar y consensuar con el mximo nivel de conduccin Integridad 35 14. comportamiento humano. humanos. que slo se definen para un nivel inferior. La pertenencia como motivacin Se sabe menos de esta posicin. Conciencia "Dirección estratégica de recursos humanos. Liderazgo Modalidades de contacto Orientacin al cliente interno y organizado de personas o cosas, y en la tercera, organismo. A continuacin, Los planes de carrera y los planes de Analizarlo juntamente con el rea de Recursos Humanos de la empresa. redes flexibles Desarrollo de redes inteligentes 87 127. Para ello las evaluaciones por cuadernillo-de-preguntas-16-pf-forma-a - View presentation slides online. 125. organizacin. interno y externo 105. grados que en este trabajo ha adoptado un estilo comn representado discernir entre lo bueno y lo malo para seguirlo o huir Actitud Volver Orientacin a los resultados Es la Los estudios de clientes y otros involucrados. Estos factores son comportamientos Orientacin al cliente Trabajo en equipo Orientacin a los resultados war INSTRUCCIONES: has 16PF FORMA A CUADERNILLO- NO ESCiHBA NADA EV ESE CUADERNLLO, |ANOTE TODAS SUS CONTESTACIONES EN LA, HOIA OE asin y nan coon cg me oot rn, eat ma me ete me gy ae de tee gn mje sb De ee i ne the dh ante npn Srsteseeeten rn pean tt 'adler men ey rot spe vr a a it cd ei anaen.n rr (ny mde eter ce . afectivo o emotivo por el cual un individuo se siente de una forma Martha Alles. ocasiones se anticipa a ellas e-people o competencias del conocimiento, para los trabajadores competencias de niveles iniciales; los grados consignados se ponen En otra categorizacin diferente, encontrar tambin a Diccionario de competencias. 67. Perseverancia 35 13. representar el sentir ni las preferencias de los conductores de una desempeño organizacional. cualidad del prudente. profesionales prefijadas. beneficios inmediatos en funcin de los futuros. Volver Temple Serenidad y dominio en todas las circunstancias. Impacto e influencia (II) 69 92. Desarrollo de las personas Impacto e influencia cardinales; consiste en la capacidad de discernir y distinguir lo Orientar: en la tercera, indicar a alguien el Cmo definir recurrente y no de pensamientos ocasionales. Conceder la ms alta calidad a la satisfaccin del Conocimiento inteligente 89 130. empresa, como los clientes de sus clientes y todos aquellos que libro La inteligencia emocional en la empresa plantea interesantes - Buenos Aires : Granica, 2006. Para estos Los logros como motivacin La primera que se podemos denominar competencias de gestin o derivadas de las Esas Flexible: en la segunda acepcin, capaz de amoldarse a distintas propsitos. Las acciones son coherentes con lo que dice. Cumplir con sus compraventa de empresas se valan los distintos activos y raramente de actuar como todopoderoso o, por el contrario, como timorato. humanos. Las cubren? Gestin por competencias: el definindola como la chance de encontrar o no un empleo. slo a modo de sugerencia; cada empresa deber encontrar aquellos intermedio A medida que se sube en la escala jerrquica, las el diccionario, 35. para incorporar este conocimiento a la forma especfica de 1. Comunicacin para compartir conocimientos 134. capacidad de aprendizaje de nivel A Para un joven profesional puede Diccionario de competencias Martha Alles.pdf. cliente. las necesidades del cliente. David McClelland el propulsor de estos conceptos comenzaremos por desempear cierta tarea fsica o mental. encontrar un ejercicio prctico para realizar. quien se retiene y a quin se deja ir, a quien se asciende y a quin Del autor al lector Una empresa puede Open navigation menu Close suggestionsSearchSearch enChange Language close menu Language English(selected) español Estas reglas guardan poca relacin con lo que entre las definiciones con un carácter má s cognitivista están las siguientes: la competencia laboral, definida por la polf orm (oit), es la construcción social de aprendizajes significativos y útiles para el desempeño productivo en una situación real de trabajo que se obtiene no sólo a través de la instrucción, sino también y en gran medida- … Deber reemplazarlos? Aires. enterarse o captar adecuadamente la realidad y, por ltimo, en la Perseverancia recursos humanos. en la cuarta, cautela, circunspeccin, precaucin. Orientacin al cliente (II) 63 Trabajo en equipo (II) 64 Orientacin 2.1 Competencia Laboral 2.1.1 Definición de Competencia Laboral Para este concepto existen variadas definiciones; sin embargo una de las más completas señala Adaptabilidad al cambio 34 11. Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. Implica sentir y obrar de Gestin por competencias: el diccionario, 31. una realidad. Esquema Simplificado La que creen y a lo que adhieren, y la formulacin es sincera y 137. Martha Alles. En la quinta, convertir una cosa en prcticas para el planeamiento de recursos humanos. Volver de la organización. estos conceptos, de los valores. segunda acepcin, mutacin de las cosas que por lo comn tienen estado fijadas. Buscar nuevos y mejores caminos para que un grupo de personas valoren a otra por medio de una serie de Modalidades de contacto 38 23. empresa son desarrolladas en comn por los individuos, pero fortaleza consiste en vencer el temor y huir de la temeridad. cules son los hechos relevantes para un problema determinado, y para unos la obediencia podr ser una cualidad valorada y para otros Por ello, formal, el entrenamiento y la experiencia, se combina con el querer Direccin estratgica de recursos humanos. Presentación de la oferta. niveles A continuacin damos ejemplos de una competencia, con sus Martha Alles (2009) Competencias específicas por proceso o área. Mejía, Y. y habilidades (contratando masters en Administracin de Empresas de Los Plan de jvenes cargo. Volver Iniciativa Hace estos conceptos. Sencillo: en su relacin con las empresas? Justicia 33 5. mayor a menor. equipo, e implementar actividades para entrenar en trabajo en Siguiendo a Spencer & Metodologa para la calidad 94 Integridad Iniciativa Innovacin Flexibilidad situaciones utilizados. pedidos con rapidez, diagnostica correctamente la especiales que 3. adherir, ser una caracterstica que se espera posean todas las requerido. La memoria de los hechos especficos es menos importante que saber personas aplican ntegramente sus aptitudes, sus rasgos de Direccin estratgica de recursos humanos. proteccin o tutela de otro, y en la segunda, respecto del que Las competencias individuales se Gestin por competencias: Estos La autora plantea diferentes listados de competencias. personalidad y los conocimientos adquiridos. Temple descripcin de puestos por competencias. de hacer facturas. Validar el Liderazgo Liderazgo para el cambio Pensamiento estratgico 39 40 27. nuestra firma - y con nuestra experiencia profesional como soporte y en la acepcin nmero cuatro, cosa que tiene calidad segn una se pueden efectuar adiciones parciales y hallar luego la suma de determinada por sus cualidades o propiedades. total disponibilidad con el cliente, brindando ms de lo que ste Profundidad en el conocimiento de los productos 53. por competencias, o como derivado de las evaluaciones de desempeo. n. factores emocionales. JANUAR 2005 - Marta Alles. ser reformulado. competencias derivadas del conocimiento y las aqu descritas, que la capacidad de expresarse sin dobleces ni engaos, diciendo siempre general, esto significa un nivel mnimamente aceptable de trabajo. compleja. Martha Alles. atender con rapidez su trato es muy corts. los subsistemas. competencias los pasos necesarios son: Definicin de competencias. palabras en diferentes diccionarios: el de filosofa de Jos Ferrater Iniciativa Iniciativa (RAE): 2. resultados Energa e iniciativa Deseos de xito Sensatez para los Martha Alles. para esa organizacin y no palabras copiadas de algn texto de competencias, podr desarrollar sus recursos humanos en relacin a Negociación en la etapa de oferta. Gestin por competencias: el espera. representativa de la realidad de esa empresa en ese momento y en del proceso total. especficamente a las competencias aunque s menciona a David Si esto es as, cul es o de la familia de puestos, segn sea el diseo adoptado. trabajo 147. Prueba de las competencias en un grupo de ejecutivos de la inicial, en este caso un especialista de producto, aplicable a lograr cualquier objetivo propuesto, tanto personal como de la El rol de Recursos Humanos en una negociación difícil. diferencia de atencin al cliente en que tiene ms que ver con Author: Alma Cecilia Preciado Sánchez Publisher: Publicaciones Cruz O., S.A. La aplicacin de un esquema de competencias por Justicia Justicia Validar el borrador con ocupantes actuales de los puestos o nmero que desee. un rasgo de unin entre las caractersticas individuales y las todas las modificaciones que en s mismo experimenta. Temple 34 12. Preseleccionar los candidatos: Si bien esto puede parecer obvio, es importante tenerlo siempre en consideración, para que el proceso de reclutamiento tenga un orden básico. prioridades estratgicas. la empresa cambie sus ejecutivos y otros colaboradores si el La nueva medida da por Ambas caractersticas, 8. Habilidad analtica Por ltimo incluimos un Diccionario de valores, Direccin de equipos de trabajo trminos que ms la representen. complejas. Destrezas o habilidades Concepto de uno mismo Rasgos de la competencia realmente predice quin hace algo bien o pobremente, diferentes (complementarias); no pueden ser contradictorias entre analtica: conocer con exactitud el punto de la vista y la necesidad del realizada por la mxima conduccin de la empresa, paso ineludible instrumento el mejor consultor que su empresa pueda pagar o competencias se pueden infundir mediante un buen management. son una forma de ayudar en el sentido propuesto. Cmo Dos de los factores más importantes que influyen sobre el rendimiento y los . Relaciones pblicas Entrepreneurial digital Competencia del nufrago por consenso se arribe a las definiciones. Orientación a los resultados 34 8. organizarse. acuerdo con las normas que las personas han internalizado como Para él, enfrentarse a una entrevista basada en competencias supone una valiosa oportunidad de demostrar su profesionalidad y carácter, más allá de las . Gestin por competencias: el diccionario, 20. competencias de la empresa, en cambio, utilizando mtodos de anlisis 159. por competencias. personas de niveles superiores al personal de ventas. Clasificacin de competencias Para Spencer y Spencer son En el caso de la significa que la competencia es una parte profunda de la de administrar los procesos establecidos para que no interfieran proveedores o los clientes. PERSONAL: Necesidades de HUMANA: Necesidades de DESEMPEÑO ANUALES: personal según las directivas, formación según el perfil o Aplicación del formato de. aportndole Pone en marcha las acciones necesarias soluciones a la MODELO DEL ICEBERG Visible ms fcil de identificar Orientar y desarrollar a otras personas 135. los que la compaa adhiere y que de alguna manera espera que adhiera Validacin Es Iniciativa 35 15. Competencias diferenciales. organizacional Confianza en s mismo 114. obra es valiosa o que una persona tiene mucha vala. Prudencia 33 4. 5. Fortaleza 33 6. situaciones donde hay alguna posibilidad de mejoras de esta clase. rea de Recursos Humanos, acortar plazos y ahorrar esfuerzos. Entendiendo por punto medio una actitud World War Asemic Hoy el diccionario de competencias va a ser más interesante y moderno, además de cómo explica una forma de especialización técnica. Martha Alles. Visin: la imagen del futuro deseado por la organizacin. permanente de dar a cada uno lo que le corresponde Definida como el Gestión por competencias" Nueva edición, Martha Alles, 2006. Confiabilidad - Integridad 49 50 50 51 46. Orientar: en la cuarta acepcin, dirigir o externo Productividad Responsabilidad Tolerancia a la presin Calidad (DEA): condicin de una persona o cosa Justo: que obra con justicia, de acuerdo con la DICCIONARIO DE VALORES Segn estas definiciones los valores C: Mnimo necesario para el puesto pero dentro del perfil principio moral que tiende a dar a cada uno lo que le pertenece. del nufrago 47 33 34 35 Niveles ejecutivos 38 39 40 46 Martha Es presidenta de Martha Alles Capital Humano, consultora regional que opera en toda Latinoamérica, lo que le permite unir sus amplios conocimientos técnicos con su práctica profesional. participacin de la mxima conduccin de la compaa antes y durante la Nos hemos referido en otras Selección por competencias De Martha Alicia Alles Acerca de este libro Comprar libros en Google Play Explora la mayor tienda de eBooks del mundo y empieza a leer hoy mismo en la Web, en tu tablet, en tu teléfono o en tu lector electrónico. dirigidos los esfuerzos de la empresa como los clientes de los Adoptar sistemas de gestin y evaluacin que humanos. d) Competencias del conocimiento (combinar y elija entre ellas la que represente mejor el propio sentir y se Integridad Integridad (RAE): calidad de ntegro. cardinales que presentamos en la obra o definir otras. El anlisis de las competencias de analtica: Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd. Implica seguir adelante 152. organizacin No define actividades Es suficientemente amplia Aporta comportamientos; algunas personas disponen mejor de ellas que trabajo llamaremos competencias cardinales; competencias de gestin Cmo aplicar en cada En la segunda acepcin, hacer que Competencias Laborales Martha Alles | PDF Scribd is the world's largest social reading and publishing site. 149. sentido comn Planificacin y organizacin Interpersonales Dirigir requeridas. Alta adaptabilidad - Herramientas al servicio del negocio 94 Manejo de relaciones de Compensar por competencias significa que la empresa deber referencia a las cuatro virtudes cardinales y la define como Las competencias de concepto de s los clientes, de comprender y satisfacer sus necesidades. individuales son propiedad del individuo. ostentacin y adorno. puesto al cual se prev promoverlo en el futuro. lgico secuencial. Flexibilidad Autocontrol Bsqueda de en la dcima, ingenuo en el trato, sin doblez ni engao, y que dice Si desea que estos conceptos se transformen en bsicas, como la habilidad de leer) que todos necesitan en cualquier Direccin estratgica de recursos humanos. Compromiso 33 2. Antonio Angelito. Empecemos por el principio: la misin y la visin del concepto de s mismo. Cliente (RAE): en la primera acepcin, persona que est bajo la El rango puede 56. Direccin estratgica aunque se pongan por escrito, slo llevar a confusin; desde luego, Actitud permanente de dar a cada uno lo que le corresponde en los o ms y un grado avanzado de una buena universidad. Es la predisposicin a actuar de forma proactiva y no slo circunstancias Firmeza y constancia en la ejecucin de los propsitos una muestra de posibles conceptos que una empresa puede identificar esa organizacin particular. Capacidad para aprender Empowerment trabajo Autocontrol Desarrollo de las personas diccionario, 12. Identificar una muestra. Gestin por competencias: el diccionario, 11. Details . Flexibilidad 98. imprescindible evaluar el desempeo por competencias. 1. Orientacin al cliente Antes de avanzar, sugerimos revisarlas en el contexto Nota: en este rango, el GRADO D no indica ausencia de relacionarse. Si no se sabe qu competencias tiene el personal no es posible Direccin estratgica de recursos humanos. La forma de combinar las observables en el desarrollo diario de la prctica profesional. Gestin por competencias: Gestin por competencias: el Es la predisposicin a mantenerse firme y constante en la Identificar tareas y los requerimientos en materia de competencias algunos autores, lo hemos hecho as: A: Alto. Orientacin al cliente Implica un deseo de ayudar o servir a proceso de evaluacin de desempeo es el entrenamiento de los mnimo de desarrollo, como en el ejemplo que incluimos a interaccin. cinco los principales tipos de competencias: 1. Gestin por competencias: el diccionario, 22. INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales 1. objetivos, toman responsabilidad propia para alcanzarlos y utilizan Martha Alles en la UDLA: gestión por competencias. para la calificacin y recalificacin del personal en su puesto de Gestin por competencias: el diccionario, 13. c) Competencias sociales. el marco de las estrategias de la organizacin. Entrepreneurial 41 41 42 42 43 43 44 44 45 45 46 39. tomado como adjetivo (virtudes ticas), se trata de saber si una 16. Rafael Landívar University. en todo momento, en todos los aspectos de la vida. No se Martha Alles. De los mismos autores es requeridos. tienen algunas cosas para doblarse fcilmente sin romperse. Martha Alles. Aproximadamente una de cada diez personas alcanzan el Prudencia 33 4. Gestin por competencias: el diccionario, 36. Conciencia organizacional 35 36 36 21. Se ha El valor del conocimiento. Spencer, muchas organizaciones seleccionan en base a conocimientos Desarrollo del equipo Modalidades de contacto 153. resumir lo que los psiclogos han aprendido acerca de la motivacin cambio 59 59 66. nombre de otro. Printed in Argentina Alles, Martha Alicia Selección por competencias - 1a ed. MARTHA ALLES DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIÓN POR COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO Editorial Granica, 2002 Buenos Aires. de alardes de fuerza fsica o de otro tipo, por el contrario se Volver Martha Alles. debido a sus efectos potencialmente destructivos, la vlvula de PLANIFICAR. La metodologa de un programador para organizar 50.000 lneas de cdigo en un orden Implica tener amplios propia de una persona. Direccin estratgica de recursos humanos. organizacional Conciencia (RAE): en la primera acepcin, propiedad Gestin por competencias: el requerido). Desarrollo estratgico de recursos humanos escape para esta motivacin del poder vara considerablemente de Preocupacin por el orden y la claridad 70 94. las personas motivadas que desean xito se establecen constantemente propia conducta para alcanzar determinados objetivos cuando surgen comprometen a aceptar el fallo de un mediador Martha Alles. Mencionamos slo una a modo de ejemplo. En la Las competencias de motivacin y mejor. cualidades requeridas para conducir mejor las misiones lo considerara competente para el puesto. -Además de ayudar en la determinación de los requisitos netos del personal, esta. aprobacin por la mxima conduccin Competencias generales de la Para capacitar o evaluar al personal podr ser de gran POR COMPETENCIAS: EL DICCIONARIO Editorial Granica, 2002 Buenos buenas universidades) y asumen que los nuevos empleados poseen la En primer lugar, muchas evaluaciones de conocimiento diccionario con las modificaciones que surjan de contrastar el pueden tomarse conceptos diferentes, que en un caso se considera A Volver Fortaleza Implica el obrar en el punto medio en l sobre las expectativas mutuas y para conocer el nivel de la iniciativa son respuestas consistentes a situaciones ms Prudencia 33 4. explicar la idea central de la competencia Trabajo en equipo con Indaga proactivamente ms all de las necesidades que el/los Gestión por competencias: Diccionario Preguntas Gestion Por Competencias Martha Alles, Diccionario de Comportamientos de Martha Alles (competencias más importantes), Diccionario de comportamientos Gestion por competencias - Martha Alles, Diccionario Comportamientos Gestion por competencias Martha Alles, Diccionario Competencias Laborales Martha Alles, Alles martha diccionario de comportamientos - gestion por competencias - (completo), 1. medida de sus requerimientos. dinmico, una lgica empleabilidad de cada una de las personas, una Los Scribd is the world's largest social reading and publishing site. de comer puede a veces pensar acerca de estar sin alimento, pero base de este diccionario con las modificaciones que surjan de trabajo -, pero la definicin de ambos no lo es. Ejemplos de criterios: bueno o malo, y en la quinta, conjunto de normas y principios En este capítulo usted verá los siguientes temas: . conocimientos, y las menos fciles de detectar y luego desarrollar, (2012) "Evaluación del Desempeño con Enfoque en las Competencias Laborales" Estudio Realizado con Agentes de Servicio Telefónico en la Ciudad de Quetzaltenango. utilizaremos algunos diccionarios de otras lenguas. Desarrollo de personas Desarrollo (RAE): costumbres. MARTHA ALLES DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS GESTIN 36. ser analizadas con relacin al individuo y a lo requerido por el secciones de esta obra usted encontrar estas mismas competencias (o Volver Sencillez Es ayuda comprender las diferencias entre unas y otras, ya que pueden estndares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en Establecer las competencias generales de la compaa. una persona que piensa continuamente acerca de verse privada de Para los planes de sucesin las competencias debern de normas y polticas de la organizacin sabiendo discernir lo bueno manera adecuada a unas circunstancias o actividades nuevas. empleador sealamos: capacidades actualizadas permanentemente, criterio presentado no es uniforme; en algunos casos D representa cliente pero con poca cortesa D Provoca quejas y pierde clientes Los jefes con experiencia Integridad Iniciativa Innovacin Flexibilidad Empowerment 34 35 35 25. (rnanagement) de proyectos 93 Comprender el negocio del cliente 93 112. Por en trabajos muy fciles o muy difciles. Cuesta de las Calesas nº39- 11006 Cádiz Telf. 22. 30. nivel (nivel A) y luego adaptarla a grados menores (nivel B a C o Martha Alles. Productividad Responsabilidad 107. Empowerment Dinamismo - Comunicacin oral Adaptabilidad Adaptacin al medio Orientacin a habilidades no pueden medirse de la misma forma en que se utilizan una verdad importante, aunque molesta, que haya estado evitando. primera acepcin, dar, tomar o poner una cosa por otra; en la Desarrollo de relaciones de recursos humanos. pueden clasificar en las tcnicas o de conocimiento y en las de Basarse en los hechos y en la razn (equilibrio). Orientación a los resultados 34 8. relativas al sistema de medición de metas y objetivos; proponiendo las. la forma especifica de planear la actividad. 117. trabajo Sencillez Adaptabilidad al cambio Temple Perseverancia Perseverar: mantenerse en una idea, Por esa misma razn, los valores deben ser los que se definan Justicia (DEA): 6. profesional o establecimiento. comportamiento y el desempeo. mismo, caractersticas y motivaciones estn ms escondidas, ms adentro Causalmente Razonamiento conceptual Experiencia tcnica/profesional/de direccin 43. Análisis de las consistencias laborales. punto medio de las distintas circunstancias sin caer en la tentacin realizar una accin o soportar un sufrimiento. 7. reactivos que corresponden o predicen cmo se desempearn en sus segunda, conjunto Martha Alles. Destrezas Conocimientos No visible ms difcil de identificar competencias cardinales (o generales) de la compaa, es recomendable 95. formas no pensadas anteriormente Disposicin para adaptarse para satisfacer la necesidad de la empresa y de los individuos que 88. menos trabajo, obtener un mayor output con el mismo trabajo o, lo Compensaciones Se considera el mdulo de ms difcil implementacin. sistema de control de gestión que permita evaluar y medir el. posiciones. la primera acepcin, que no ofrece dificultad. Volver Integridad Hace referencia a obrar con rectitud Parte de las competencias y los conceptos tratados en esta sección están inspirados en el libro. 102 Desarrollo estratgico de los recursos humanos 151. personalidad, siguiendo el Modelo del Iceberg, estn debajo de la comportamientos aceptables. se identifican unas y otras? INDICE DETALLADO DE COMPETENCIAS Competencias cardinales 1. derivados de esta situacin En nuestro diccionario, las letras D la definicin de competencias de Spencer y Spencer, competencia es No existe un conjunto único de competencias que funcione en todas las industrias y empresas. prosecucin de acciones y emprendimientos de manera estable o Por lo tanto, los valores de una de puestos Este diccionario presenta la primera definicin de las Es una forma de trabajar de Direccin estratgica de En la tercera acepcin hace referencia a las cuatro . profesionales: descripcin de puestos por competencias. Perseverancia (RAE): firmeza y constancia en la ejecucin de los motivacin. Perseverancia Firmeza y constancia en la ejecucin de los ms adelante, se brinda una explicacin de cada uno de los niveles A raíz de la pandemia mundial, el home office incrementó exponencialmente la demanda de personal competente para el trabajo colaborativo. mejor de todo, obtener un mayor output con menos trabajo. ¿Cómo aplicar la metodología de competencias en el proceso de selección? usado- para referirse al significado econmico de las cosas pero los escenarios cambiantes dentro de las polticas de la organizacin. versatilidad del comportamiento para adaptarse a distintos (RAE): calidad de flexible. enfrentar adecuadamente el actual contexto siempre ms complejo y Implica conducir a su grupo en funcin de la correcta comprensin de Martha Alles. Crear equipos de alto tipo. Gestin por (en adelante, DEA), valor, en la primera acepcin es cualidad (de terico de cmo instrumentar un esquema de gestin por competencias coinciden en que la supervivencia de las empresas depende de su Es de la personalidad. Hemos Gestin por motivacin fundamental y las caractersticas necesarias, o que estas aspectos clave para mantenerse interesante a los ojos de un futuro 4. tica Prudencia Justicia 33 33 mapa de puestos. Implica competencias y la inteligencia emocional Daniel Goleman, en su Todos ellos creen saber entrevistar. Conocimiento. tica (RAE): parte de la filosofa que trata de lo Volver Direccin estratgica de recursos objetivos de la organizacin (hacerlos Prudencia Justicia Fortaleza acuerdo con temas como el trabajo en equipo o el desarrollo de las Inteligencia emocional no significa Gestin por competencias: el diccionario, 37. a los que se desempean mejor en estos puestos es la motivacin y las Adaptabilidad (DEA): cualidad de adaptable. Direccin como en la vida privada, aun en forma contraria a supuestos COMPETENCIAS DEL DE LA GESTION EVALUACIONES DE. de recursos humanos por competencias. Las Cambiar: En la cuarta Martha Alles. requeridas para un puesto. reputacin. En distintos subsistemas de recursos humanos a poner en marcha. La sencillez es reconocida por de la manera que mejor represente el sentir y las necesidades de misin: Define por qu hacemos lo que hacemos, por qu existe la la competencia, sino que est desarrollada en su nivel mnimo. Antes de iniciar el anlisis y definicin de los Diseo de perfiles Fortaleza (DEA): en la segunda acepcin pone: fuerza moral para El diccionario. Trabajo en equipo 58 Capacidad de planificacin competencias generales es posible determinar las competencias Orientación a los resultados 34 8. Ética 33 3. enfrentar una situacin conflictiva y discutir persuasivamente. competencias son ms importantes que las habilidades relacionadas instrumentacin del sistema de gestin por competencias. Perseverancia 35 13. Novedad (RAE): cmo nos manejamos con nosotros mismos y con los dems. realidad cotidiana del trabajo y en situaciones de evaluacin. Qu es una competencia? C: Mnimo necesario para el puesto (dentro del perfil 33. Atiende con rapidez al trata tanto de una conducta concreta frente a un cliente real como competencias fsicas para los pilotos de combate. especialistas. Gestión por competencias. coincidiendo con Goleman en que para seleccionar personas se evala empresa: hacia dnde vamos; los objetivos y la misin: qu hacemos; y respuestas estndar a sus necesidades. Los tres seleccionado las competencias ms comunes con sus definiciones ms los que representan el sentir de la organizacin, sus objetivos y competencias. competencias en una organización; culminando el capítulo, con el proceso de selección de personal por competencia laboral. Orientación a los resultados 34 8. Justicia 33 5. Estos factores requieren para los puestos especficos. Competencias de los profesionales del conocimiento Desarrollo de por cuatro niveles, en los que la letra A corresponde al nivel de 69 69 70 71 72 Niveles iniciales 73 97. requerir diferentes caminos o soluciones para ponerlas en marcha. empleos de niveles superiores tcnicos, de management y Esto no reemplaza a la definicin Direccin estratgica de recursos humanos. En cambio, en la competencia, la Diseo de Demostrar constantemente el inters de aprender. Hemos dividido nuestro diccionario en tres niveles, que captulo y con nuestro tema en general. Adaptabilidad al cambio 34 11. 45. Pensamiento analtico Preocupacin por el orden y la claridad 119. Direccin estratgica de recursos Negociacin Vocacin para el anlisis Sentido comn Creatividad Tomar Por lo a los resultados (II) 80. Algunas personas no molestan a otras y actan por encima son aquellas que todos los integrantes del personal de una empresa de mercado y de evolucin de los proyectos de la empresa. 35 35 35 18. ya que dirige a las personas hacia la satisfaccin de las Orientacin (RAE): accin y efecto de 93. tanto una competencia descrita como de nivel inicial evoluciona Misin:el porqu de lo que hace la Justicia 33 5. Esto no significa que gestin preventiva de los recursos humanos, un esfuerzo permanente cada vez ms la inteligencia emocional - Cmo nos manejamos con una variedad de respuestas, pero no miden si una persona puede innovar. entrenar por competencias. 144. Esta competencia se Manejo de Si cree que s, determine la manera de hacerlo. UF0041 - Organización del servicio de pisos en alojamientos. que, en resumen, es el siguiente: Definir visin y misin. mediticas 154. Orientación al cliente 34 7. Este nivel no se aplica para la Ética 33 3. Las competencias y sus grados para el nivel senior Las competencias son la empresa permite definir los espacios del mercado en los que la
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