Eso es posible gracias a un correcto análisis para sacar unas estadísticas de número de cierre de ventas por ‘x’ número de intentos. Como hemos visto anteriormente, un CRM nos puede ayudar muchísimo para extraer datos que nos faciliten crear planes específicos. Use predefined products, price lists, and templates to help your salespeople work more efficiently. Si estamos acostumbrados a clasificar nuestra base de datos de clientes por etiquetas, todo será más sencillo. Pero una empresa es un ecosistema, y para que el ecosistema crezca (incluso sobreviva), la fuerza de ventas no se lo monta por su cuenta. Generar leads, es decir posibles futuros clientes es un proceso muy importante. • Create a concise quote in seconds. Son objetivos que se establecen teniendo en cuenta las analíticas. Fija sistemas de remuneración e incentivos 5. De este modo, ahorrará tiempo en las cuentas que no ofrecen el potencial suficiente para movilizar a sus gestores de cuentas. Olvídate de mover Excel de un lado para otro. Vender nuestro producto o servicio es el objetivo de cualquier empresa y en este sentido hemos de ser conscientes de lo significativo que resulta este apartado para la consecución de nuestros objetivos. ¿Sabes por qué? Comprueba en dos minutos si Trebede es tu herramienta. ¡Segundo párrafo y ya estamos hablando de gestión de datos comerciales (esta vez hemos batido un récord)! Cuando se habla de actualización tecnológica se hace referencia a incluir un CRM para la gestión de las ventas. [2021] ¿Cuáles son algunos ejemplos de ética personal? Como primer paso debemos analizar las necesidades de nuestros clientes. Se inicia desde el punto de la negociación y finaliza en el cierre de la venta. Por eso es importante no caer en este error común: Creer que la venta como tal, empieza en el momento de la negociación. Software de automatización de marketing. Por último estaría el incremento de la eficiencia a través de los procesos, de las herramientas adecuadas, de la capacitación, de la tecnología y del análisis de rendimiento de cualquier punto anterior. El analista de ventas se encarga de sintetizar todos los datos que se obtienen del CRM, o cualquier dato que se obtenga para canalizar la información y transmitirla de la mejor manera a los especialistas en ventas o comerciales para que maximizar el rendimiento. Structuring and nurturing your team is key to the growth and closure of your sales, in this blog post we share some tips to structure a successful sales team. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(2500066, '98620198-338b-4176-b79e-32fc856c47d7', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Basado en el libro: Predictable revenue. Este contenido generalmente se desarrolla desde el equipo de marketing. [2022] ¿Qué son los robots agrícolas y cómo cambiarán el futuro? Puede haber más de un manager, líderes de equipos si se cuenta con más de un equipo de ventas… Pero de manera general todos luchan por conseguir el objetivo final: la venta. Just what Good is esteem if Females do not provide you with the period? Esto ayuda a los comerciales a fijar objetivos y mejora su productividad y su salud laboral. La pregunta clave que te deberás de hacer es: ¿Qué maximiza el valor de cada vendedor? De un total de 6 puntos que serán usados como llave para distribuir la comisión:- Se otorgará 1 punto a la persona que haya dado el nombre exacto del prospecto a contactar (aquí la empresa).- Se otorgará un punto adicional a la persona que haya calificado el contacto y los datos de contacto correctos. Y es importante que veas un equipo de operaciones y un equipo de ventas no es lo mismo. Each member must feel identified with the methodology of the work and must know what is the path that must be followed to reach the goal. Por ejemplo, nuestro Sales Hub Starter se enfoca en las necesidades de una pequeña empresa, que podría aprovechar mejor ciertas ventajas, como la organización del proceso de ventas (cotizaciones, automatización sencilla, pipeline de negocios) y la creación de reportes para medir el desempeño. Simplemente no es cierto que el talento de ventas se traduce en todas las situaciones. 1. No te pierdas las últimas noticias y consejos sobre marketing, ventas y servicio de atención al cliente. Podemos poner de ejemplo lo que hicimos en HubSpot cuando empezamos a crecer. Son fáciles de identificar al tener en cuenta estas características: En este formato de empresa, asegúrate de que tu equipo de ventas está constituido sólidamente al seguir estos lineamientos: Cada equipo de una corporación ya tiene su propia organización, una funcionalidad propia, incluso con puestos en niveles C, que les otorgan esta independencia. Para aprovechar al máximo los talentos de todos y mejorar la eficiencia general de su equipo de ventas, favorezca una estructura de 2 pasos: los "cazadores" por un lado y los "cerradores" por el otro.Aquí hay algunos consejos para optimizar el enfoque de su equipo de ventas. Es decir, que áreas dedicadas a la estrategia, la administración y la optimización de ciertas tareas eliminan esa carga que impedía a los representantes dedicarse únicamente a vender, lo que mejora su desempeño. Vamos a ver qué incluye: Para lograr de manera exitosa la venta, ambas fases deben estar conectadas entre sí. El entrenamiento de la venta o de los vendedores. In addition, they will be able to resolve any questions or concerns that may be presented to the client, which will ensure a higher level of confidence. El equipo de ventas es el rostro de cualquier empresa, ya que está en constante contacto con los clientes. Tradicionalmente los vendedores prospectan, califican, dan seguimiento de ventas y se enfocan en los cierres, pero ¿qué sucede en la realidad? Pero podemos decir que en el departamento de ventas de las organizaciones medianas hay tres niveles de jerarquía: Como puedes notar, en una empresa mediana ya existe una jerarquía que permite crear un puente entre la visión estratégica (con los directores o vicepresidentes) y la ejecución del día a día en el mercado (gracias a los representantes de ventas), gracias a los gerentes. Cuando sea de una cartera de clientes que ya tengan. Por eso, y aunque decidas asumir todos los roles tú mismo, es necesario que conozcas todos los departamentos para organizar todas las fases de manera adecuada. Ya están establecidas, incluso pueden tener renombre en el mercado en el que participan. Para lograrlo necesitas ese surround sound y, de nuevo, las herramientas que atiendan la etapa en la que está tu organización. Dentro de este departamento se encuentran las personas que se dedican directamente al desarrollo de la venta. ⚡ [2021] Tienes que probar estos 16 giros en hummus ahumado.shop, ⚡ [2021] Pasta Ahumada Carbonara Farfalline.shop, ⚡ [2021] Hay un refresco con sabor a pepinillo ahora y creemos que es un gran eneldo ahumado, [2022] Una mirada más cercana al superyate Rising Sun de $ 200 millones, [2022] Por qué CPFR necesita pruebas obligatorias, [2022] Búsqueda de la sostenibilidad en la industria hotelera, [2022] Una mirada más cercana a los zapatos de hombre Testoni de $ 30,000, [2022] Raro cronógrafo Patek Philippe de platino de 1946, ref. En un mes completo, esto representa un centenar de clientes potenciales, de los cuales podrá convertir entre el 20 y el 30%. Having a CRM will help to correctly monitor all the accounts and have all the data centralized in one place, this will help to have a well-organized sales team. {HD}, [2021] Guía de Persona 5 Royal Familiars {DH}. Decidimos que lo mejor era dividir en dos al equipo de ventas: uno que se encargara todo el tiempo de las estrategias y el otro a las operaciones. Geografía / territorio. Hoy en día, es casi habitual que las organizaciones de alto nivel de ventas trabajen de esta manera, especialmente cuando tienen una cuenta importante en el sitio. Los vendedores que sobresalen se vuelven muy buenos para sobresalir en un entorno particular, y la estructura organizativa es la base de ese entorno. The team must prepare before meeting with the client, it must know perfectly who they are, what they offer, know what their concerns and needs are. Así como existen prioridades según el tamaño, también ocurre con las herramientas para alcanzar objetivos. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. WebEsta etapa tomará más o menos tiempo, dependiendo de su producto (precio, complejidad, impacto en sus clientes...) pero también de la duración del ciclo de venta. Tu privacidad es importante para nosotros, Estructuración en dos pasos: la clave del éxito de su equipo de ventas, 1. ¿Cómo realizar la gestión del equipo de ventas con enfoque en las metas? No te puedes olvidar de la comunicación de ventas. en su libro Alineación de estrategia y ventas, Frank V. Céspedes, profesor titular de administración de empresas en la Escuela de Negocios de Harvard, explica en profundidad cómo el diseño organizacional afecta la efectividad de las ventas y enfatiza la importancia de elegir una estructura con cuidado. Cada vendedor tiene una cartera y un territorio que dependen de ellos primordialmente, y seguidamente del jefe de equipo. Por último, cuando las organizaciones entran en declive, los líderes de ventas sabios reducen el tamaño de la fuerza de ventas y recurren a los socios para mantener el negocio a flote el mayor tiempo posible. El tamaño de un equipo comercial depende de dos factores: nuestra capacidad real como empresa, pero también el número de clientes. Su objetivo es convertirse en las número uno. El comercial realiza desde tareas de prospección, gestión de citas con los posibles clientes y el seguimiento correspondiente para conseguir la conversión. Desarrollar las estrategias que conviertan, es una de las funciones más importantes dentro del equipo de ventas. Veamos una posible estructura de cómo se puede organizar un equipo de ventas. Por ello, hemos pedido a algunos de los mejores profesionales de empresas como Shopify, Terminus, Close y muchas otras que nos hablen de cómo han creado equipos de ventas desde cero. Como te dije al principio este artículo se basa en una de las ‘partes’ que conforman el proceso de ventas. DISTRIBUIR EQUITATIVAMENTE LAS COMISIONES. En Ringover, prestamos atención a la división entre estas dos etapas. Si es el dueño quien se encarga de vender o un pequeño equipo que tal vez cumpla con otras funciones, tienen que definir la visión y el plan estratégico para que el contacto de prospectos, la búsqueda de nuevas maneras de comunicar su oferta de valor y el seguimiento de ventas se realice, aunque no de forma tan especializada como en una empresa de mayor tamaño. No se maximiza el valor del equipo: tareas de alto volumen con poco valor unitario, lo que hace que requieran mucho tiempo. Un equipo de ventas no podría funcionar adecuadamente sin dotarlo de contenido y la orientación adecuada para que puedan formalizar la venta y aquí entra en juego el equipo de operaciones que es quien se encarga de dotarlos, orientarlos y capacitarlos. Su tasa de transformación comercial será tan alta como su capacidad de hacer más fluido su embudo de adquisición. Conoce nuestra, Conocer cómo están siendo generados esos ingresos - o cómo podrÃan serlo - es el primer paso para componer la. Programa sencillo y eficiente para la gestión de los datos de tus clientes. Una buena práctica que se utiliza en algunos inicios es dar un cierto número de puntos a cada eslabón del proceso. For the team to be effective, it is necessary for each person inside to feel integrated and motivated, this will guarantee efficiency and commitment to meet the objectives that were set. La venta empieza mucho antes del propio acto de compra-venta. En este sentido, deberemos analizar si existe competencia entre nuestros propios comerciales por trabajar en zonas que no les corresponden y también si se puede gozar de una colaboración sana entre estos trabajadores. Esto se puede modificar según la estructura organizativa que elija (es decir, por geografía/territorio, línea de producto/servicio, tamaño de cliente/cuenta o industria/segmento vertical). WebEsto también influye la manera en que se estructura su equipo de ventas. [2021] ¿Cuánto tarda en desaparecer una burbuja de gas en el ojo? Una empresa debe dedicar todos sus esfuerzos para conseguir organizar un equipo de ventas eficaz, sobre el que prácticamente se va a sostener el peso de casi toda la compañía. Ojo: no se trata de hacer llamadas en frío, para esto también existe una mejor forma de hacerlo. [2021] ¿Cuál es el mejor orden para ver las películas de Bourne? With Odoo you can take your business relationships to another level, it is a tool that is very useful for planning business resources. Date a conocer, luego deberás enfocarte en el crecimiento de tu organización en el siguiente paso. La consecuencia directa es que el tamaño del oleoducto comercial se reduce en cuestión de semanas. Esto a veces … Respuestas a todas {DH}, [2021] ¿Cuál es el mejor orden para ver las películas de Insidious? Cuáles son los diferentes modelos de ventas; Cómo tener diversos tipos de vendedores puede impactar tu estrategia comercial; Cómo construir las metas para tus vendedores; Cómo evaluar el performance de tu equipo comercial; Una plantilla editable para realizar un acuerdo de metas con vendedores y la calificación de su desempeño. Probablemente no serán tan buenos en una de estas asignaciones como en la otra. Estructura la red de ventas 2. También puede ser más fácil evaluar a sus representantes teniendo en cuenta el rendimiento y el potencial de mercado de una ubicación geográfica específica. Para que tu equipo de ventas reúna las características de tu negocio, debes pensar el tamaño que tiene. En términos generales existen tres tipos: pequeñas, medianas y grandes empresas y aquí te daremos consejos específicos para cada uno. Aquí caben todas aquellas que son micro y pequeñas empresas que comparten ciertas características clave: Todo el software de HubSpot para marketing, ventas, asistencia técnica, CMS y operaciones en una sola plataforma. El proceso se inicia en el descubrimiento por parte del posible cliente de ese producto o servicio, pero, ¿qué incluye esta fase? Is actually a respected company for Animal Lovers trying change lives and Connect, Elana’s Pantry â Delivering Tasty, Healthy Dishes for Inspiring Night Out Foods. WebLa primera noción de organización del equipo de ventas es diferenciar, por un lado, a los vendedores que trabajan dentro de las instalaciones, ya sea en la tienda, en una agencia o … Planes gratuitos y prémium, Conecta tus apps preferidas con HubSpot. Por ejemplo, las cookies esenciales te permiten iniciar sesión y navegar por nuestro sitio web de forma segura. Organizar su equipo de ventas por geografía o territorio permite que cada vendedor se familiarice con una ubicación geográfica específica. Esta web utiliza cookies propias para su correcto funcionamiento. Mejorar el seguimiento, poner orden y enfocarte en los clientes te acercará a tus objetivos. Performance & security by Cloudflare. Es una forma de buscar la especialización, una vez que ya está bien establecida la presencia de marca y la oferta de valor. En la gestión del equipo de ventas, debes ser consciente de las dinámicas comerciales del mundo actual, así como la importancia de trabajar con herramientas que te permitan hacer un seguimiento detallado de los objetivos y metas del equipo. Estructura la red de ventas 2. Cuando tu empresa es pequeña, toma estas medidas para tu equipo de ventas: Este aspecto no debe dejarse de lado en ninguna empresa, sin importar su tamaño. WebA continuación te compartimos las principales bases para estructurar un equipo de ventas que ayudará a tu empresa a cumplir con sus objetivos y metas. PARA ACERCARSE, SUPERAR LOS ESCOLLOS TÉCNICOS, 4. These Redditors Taught All Of Us Exactly How Never To Get Earlier Women, The reason why the brand new 12 months is the better Time for Online Dating. Asegúrese de que sus representantes conozcan bien cómo posicionar su oferta en estos diversos verticales organizando su equipo de ventas en consecuencia. Copyright © 2020 RD Station - PolÃtica de Privacidad, Con este kit, podrás aprovechar de forma más eficiente el perfil de tus vendedores y aumentar su desempeño. Pero, ¿qué es una factura proforma? Software de atención al cliente. {HD}, [2021] ¿Cuántas películas de Hércules Poirot hay? Sólo entonces tendrá la base para ganar nuevos clientes de forma consistente, vender a los existentes y ver el tipo de crecimiento predecible que será la base de su empresa. Sus CDR deben tener éxito en el envío de cien correos electrónicos por día (ni más ni menos) para obtener entre 7 y 10 respuestas positivas para trabajar y calificar con más detalle. ¿Sabes cuáles son actualmente las fuentes de ingreso de tu empresa y cuán eficientes son? Selección e incorporación del equipo de ventas 3. Puede que te preguntes por qué se encuentra en el departamento de administración de ventas, el personal que vela por el éxito del cliente. Los tres factores determinantes de una estructura clásica de organización de equipos de ventas son el territorio, el producto y el tipo de cliente. By having a sales methodology, there are certain structured steps that salespeople follow, Odoo helps to make the process much simpler, allowing them to have a complete vision of important information that must be kept in mind throughout the sales cycle. Esto es lo que se conoce como KPI’s (Key Performance Indicator). Una organización de ventas eficiente y rentable es el producto de muchas decisiones estratégicas: a quién contratará, cuánto les pagará, cómo los incorporará y formará, y mucho más. 46.101.230.156 Ringover está así conectado a un gran número de CRM líderes en el mercado (Salesforce, Zoho, Pipedrive...). Es realmente el área con mayor estructura y jerarquía. Los campos obligatorios están marcados con, lista completa de todos los exóticos en The Division 2 {DH}, [2021] 10 cosas que no sabías sobre los relojes reliquia {DH}, [2021] ¿Cuál es el orden de las películas de Rambo? Estructura del departamento de marketing Crear un equipo de ventas no es tan sencillo como poner a un grupo de jugadores de nivel A en una sala y hacer que … En toda organización de ventas debe existir una estructura que defina cuales son las funciones que debe desempeñar cada puesto y de las líneas de comunicación jerárquica. A la hora de cumplir los objetivos de venta existen varias cuestiones que se deben tener muy en cuenta, para poder conseguir organizar un equipo de ventas completamente optimizado. La estructura de funciones se refiere a la estructura de la organización de ventas que se centra en la especialización dentro del equipo de marketing. {HD}, Ragú de carne deshebrada de la olla de cocción lenta, Pizza con manzana, tocino y queso cheddar, Ñoquis al horno con queso azul y salsa de crema de prosciutto, Pescado y patatas fritas empanados sin gluten, ▷▷ 2021 ▷ Patrick Dempsey Altura, Peso, Años, Novia, Familia, Hechos, Biografía, ▷▷ 2021 ▷ Medidas de Kendall Jenner: altura, peso y más, ▷▷ 2021 ▷ Cameron Boyce Altura, Peso, Años, Novia, Familia, Hechos, Biografía, ▷▷ 2021 ▷ Will Smith Edad, altura, peso, valor neto 2021, esposa, hijos, gay, novia, biografía, wiki. Formación, motivación, adiestramiento y reciclaje del equipo 4. Se anima a todos los empleados de su empresa a participar en este proceso de "exploración".- El DEG será recompensado con 2 puntos si logra generar una demo o una llamada para uno de sus Gerentes de Cuenta.- Por último, si hay un cierre efectivo, su Gerente de Cuenta también obtendrá 2 puntos.Hay una distribución perfectamente justa entre las 3 etapas clave de su embudo:- 1/3 de los puntos para encontrar los objetivos correctos a contactar.- 1/3 de los puntos por el trabajo de calificación realizado por su CDR- 1/3 de los puntos por el cierre realizado por su Gerente de CuentaYa han pasado los días en que se discutía sobre a quién le debe la empresa sus comisiones y su éxito. Por supuesto, también podemos optimizar la organización del equipo de ventas si conocemos datos como cuánto tiempo pasa cada comercial con su cliente. This website is using a security service to protect itself from online attacks. Sencillamente desarrollar y poner en práctica toda la estrategia. {HD}, [2021] ¿Cuántas películas de Jack Reacher hay? Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Aprovecha las oportunidades que te ofrece una gestión óptima de información de tus clientes. El período lo decidirás tú, pero se trata de estar continuamente informado sobre todo lo que acontezca y para que puedas analizar y evaluar esos resultados. En plena era digital donde la información vale oro y su correcto análisis puede llevarte a la cima el Business Intelligence se vuelve algo completamente necesario para las pequeñas y medianas empresas, en este blog te explicamos qué es el Business Intelligence, su objetivo principal, las ventajas que conlleva utilizarlo y una herramienta para implementarlo en tu empresa. The team must have a leader capable of motivating and inspiring their team to enhance their skills, both individually and in groups. Ventajas de trabajar en equipo para niños, Equipo de extracción con co2 supercrítico, Cual es el equipo con mas titulos en ecuador, Cuantos jugadores forman un equipo de voleibol, Cuando anota un punto un equipo de voleibol. Nos permiten asegurar tu cuenta y prevenir cualquier tipo de fraude. Conoce nuestra PolÃtica de Privacidad. No hay ningún comentario sobre este test. Estos objetivos suelen ser bastante ambiciosos pero no inalcanzables. Al permitir que los representantes se familiaricen con las complejidades de estas cuentas, podrá satisfacer mejor las necesidades del cliente y de sus representantes. No solo se trata de crearlas sino de saber transmitirlas para que el equipo adecuado pueda implementarlas. Aun así existe comunicación entre las áreas, gracias a las juntas que se realizan entre directores para dar seguimiento a las estrategias en juego. – Divide y coordina las actividades para un mejor alcance de objetivos. Hubspot, Active Campaign, entre otros softwares. Sell faster with electronic signatures, allowing your clients to review and sign their quotes online. Cuando tengan en mente 5 o 10 prospectos top, perfilados con anterioridad. PRIMER PASO: CALIFICAR SUS PERSPECTIVAS, 3. Por supuesto, cada empresa es distinta, con una cultura y modelo de negocio particulares, por lo que el nivel de jerarquía puede diferir. Los campos obligatorios están marcados con *. Esperamos que estas formas de analizar el alcance y los recursos de una empresa te ayuden a crear un mejor equipo de ventas. Fuerza de ventas. Selección e incorporación del equipo de ventas 3. Esto significa que cada uno tiene su propio propósito que cumplir dentro del equipo basado en sus especialidades, intereses y otros factores. Ten en cuenta que sin leads, no habrá venta. Éxito de cuenta / gestión de clientes: Alguien tiene que enfocarse a los seguimientos clave, las renovaciones y la relación exitosa de los clientes, y no tienen que ser los vendedores. Crear un equipo de ventas no es tan sencillo como poner a un grupo de jugadores de nivel A en una sala y hacer que empiecen a vender su producto. Si cuentas con un método sencillo de operación, será más fácil que la persona encargada de las ventas no tenga una carga de trabajo abrumadora. Por eso en este post no me voy a centrar en el proceso de ventas, sino en las operaciones de ventas y en cómo estructurar ese equipo de ventas para que maximices los resultados en ellas. [2022] ¿Qué es una arcología y qué tan cerca estamos de tener una? Una vez que se ha completado la etapa de generación de pistas y de calificación de pistas, todo lo que queda es "cerrar". Tienen a más de 200 empleados entre sus filas. Acá es esencial el rol del vendedor B2B. Por último, el tiempo es nuestra otra gran espada de Damocles. Nunca dejes nada a la improvisación cuando se trata de un negocio. La forma de organizar la estructura de ventas depende de muchos factores; el tamaño de su equipo, el sector en el que vende o al que se dirige, sus productos específicos y su(s) cliente(s) ideal(es) influirán en la forma de delegar las tareas de venta a su equipo de ventas. You can email the site owner to let them know you were blocked. Vale mencionar que cada modelo de negocio también necesita sus propios roles y estrategias, que varían de empresa en empresa. por no trabajar bajo un buen modelo de ventas, o por no saber cómo aprovechar el perfil y el desempeño de sus vendedores. Descubre cómo sacar partido a nuestro CRM TREBEDE, mejorar tus aptitudes de vendedor, tus habilidades como director de equipo de ventas y mucho más. A todos nos gustaría llegar a lo grande sin dar los pasos pequeños. Independientemente del ámbito de actividad, los objetivos generales de este servicio son: Estudiar la demanda de los consumidores, sus fluctuaciones y cambios. ContáctanosQuiénes somosTrabaja con nosotros, C/ Severo Ochoa 11Planta 2 Oficina 528521 Rivas, Madrid (España), TwitterFacebookLinkedInYoutubeGoogle+Slideshare, - App Geolocalizar empleados- Control GPS de flotas- App Toma de datos- App Control horario- Programa de partners- Localizar un partner- Recursos gratuitos, Política de Privacidad - Aviso legal - Política de cookies - Condiciones generales, Formularios más efectivos para teléfonos móviles, Movilidad Empresarial y Recolección de Datos, La desconexión cuando acaba la jornada de trabajo, Recomendaciones para empresas cuyos empleados utilizan coche de empresa, RRHH al borde de un ataque de nervios: el calcular las horas que trabajan los empleados. La mayoría de vendedores o equipos de venta no están exprimiendo todo el potencial posible y los resultados no son los esperados. Si quiere construir un motor de ingresos que alimente el crecimiento a largo plazo, necesita construir y escalar su organización de ventas con intención. Por ejemplo, un representante acostumbrado a vender en una región determinada podría fracasar cuando se le pide que se concentre en una sola industria en todo el país. Estas variables son fundamentales porque determinan la rapidez con la que las fuerzas de ventas responden a las oportunidades del mercado, influyen en el rendimiento de los vendedores y afectan a los ingresos, los costes y la rentabilidad de las empresas. The business future towards Business Intelligence. Experiencia del cliente. Estas cookies se utilizan para detectar problemas de diseño en nuestro sitio y para construir nuestra relación con el cliente de la mejor manera posible.
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