Y en este contexto, las "organizaciones inteligentes" – las que aprenden de sus aciertos y desaciertos – serán las que marcarán las pautas en el futuro de los negocios, y la problemática de la Red no será la excepción, con sus oportunidades y amenazas a cuestas. Swift Ronald. 19). Ese antes y después, no es solo una transformación en la forma de hacer negocios, es un cambio de paradigma. Por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, hay que difundir y fomentar en las organizaciones del siglo XXI, una nueva visión del fenómeno comercial y productivo, generar mayor cultura informática, más información y conocimientos, porque para gestionar una corporación moderna con éxito ya no alcanza con los procedimientos tradicionales, porque Internet y su posibilidad de hacer negocios en el ciberespacio ha generado un antes y un después. Yamanouchi Teruo. Según Horacio Marchand – haciendo una recapitulación del alcance del B2C respecto del B2B: "Quedó la polvadera y apenas se está asentado. 8701.90: Los demás. Para reaccionar rápidamente ante las innovaciones, como señala Pedro Nueno (1998, pág. También permite a los usuarios comprar o vender productos desde la comodidad de sus hogares. 27). Hace poco era el m-commerce (mobile commerce), ahora nos damos cuenta que están incursionando en el mercado las famosas tabletas, las cuales han tenido una acogida increíble y que también con estos dispositivos se están haciendo negocios, t-commerce (tablet commerce). Marketing de Relaciones, Barcelona, Ediciones Paidós Ibérica, 1995. Se ha generado una migración del mundo real al mundo virtual, para realizar negocios de todo tipo. alcance Conviene ver a la tecnología como un medio de incrementar ingresos y de reinventar un negocio con una clara visión de las relaciones entre las partes. Las explicaciones obvias y los criterios mayoritarios no son siempre los acertados. Esta modalidad ha funcionado bien en campos como el equipamiento de computación, donde grandes productores multinacionales – con el caso paradigmático de Dell a la cabeza – lograron generar sistemas de distribución en que los pedidos de equipos no iban contra inventario de productos elaborados sino directamente contra fábrica. Debes conseguir que crezcan tus ventas utilizando los mismos recursos o ampliándolos, pero en menor proporción. 3) se requiere una buena dosis de liderazgo, el replanteo del modelo empresarial, nuevas capacidades para gestionar los negocios y por supuesto, el uso adecuado de las nuevas tecnologías. B2C ha sido una opción de los fabricantes para prescindir de una parte de sus distribuidores minoristas, operando directamente como comercializadores directos de sus mercancías con el consumidor final. B2C (para llegar a los clientes) fue la modalidad de mayor desarrollo inicial en la cual se utiliza Internet y el correo electrónico para sustituir la compra tradicional por catálogo en modalidades que previamente utilizaban como medio la televisión, el teléfono o fax. Esto reclama herramientas para concretar efectivamente los negocios. Esa percepción debe generar un cambio de cultura en la organización y a la vez incorporar efectivamente el uso de Internet con nuevas formas de apreciar la interacción ente los sistemas y su impacto sobre los agentes. Es un error. A su vez, el consumidor como protagonista pasa a ocupar un lugar en las operaciones en el ciberespacio. Christensen Clayton. 3. Pensamiento sistémico, Buenos Aires, Ediciones Granica, 2003. idc.com. Por supuesto que la base interna en la organización marca la pauta y genera el sustento, pero el rectículo externo, aporta avances en etapas tempranas de desarrollo de las innovaciones. Cibersociedad, Madrid, Mc Graw Hill, 1997. Arquitecturas que relacionan la producción con la comercialización y aportan soluciones para la administración general y la logística de las operaciones, con el uso eficiente de las tecnologías básicas de Internet en su centro. (Según la publicación de Arthur Andersen Business Consulting de 1998, citada por Luis Couce (1999, pág. Y esas predicciones audaces – lo que no es frecuente tratándose de nuevas tecnologías – parecen estarse confirmado en la realidad, a comienzos del tercer milenio. Flexibilidad para seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica y eficiencia para dar una respuesta personalizada a las necesidades de los clientes en el lugar donde estos estén. En definitiva, varias compañías de importancia internacional y pequeños negocios realizan la mayor parte de sus procesos a través de medios electrónicos. La razón de esto es que es una gran oportunidad puesto que se invierte poco y se genera una rentabilidad alta. Instagram Esa posibilidad de captar adecuadamente agentes es lo que Luis Couce, reconoce como el proceso de "desintermediación" y que ya mencionamos precedentemente. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. La llave de entrada es entonces descubrir cómo transformar el saber (conocer) en hacer-saber (comunicar). Tamaños cambios en la forma de hacer negocios, no pueden ser tratados mediante el análisis de la complejidad estática, que se aprecia como si las partes fueran simplemente elementos de un puzzle. 39). Couce Luis. www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm, 2005. Sin embargo, para aprovechar la buena coyuntura hay que saber, , que no son pocos. Las organizaciones exitosas – como plantea Pedro Nueno (1998) – no podrán conformarse con producir y vender exitosamente, deberán innovar con éxito para competir en el siglo XXI. Se puede decir que el B2B ha acentuado su lugar para permanecer (www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm). La dificultad para encontrar nuevos caminos está relacionada con poder capitalizar con eficacia, una innovación que rompe la continuidad con las prácticas del pasado. Muchos negocios que hoy operan sustentados en Internet, existían antes de la era digital. El internet es una gran ventaja, ya … Sin embargo, no es sencillo predecir hasta dónde nos llevarán estas trasformaciones. Se han desarrollado modelos integrados de operación, para potenciar actividades de comercio electrónico. 9) expone claramente cuando plantea que la revolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones está cambiando la cultura tradicional basada en un mundo material, al crear mundos virtuales en los cuales se puede buscar información, realizar negocios y hasta entretenerse. Esto es comenzar por un sistema que opera a menor escala y luego extenderse. Se requiere un pensamiento integrador para comenzar a apreciar la realidad de otra forma. Esto es planteando un enfoque de sistemas para analizar y transformar la realidad. El comercio electrónico se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y servicios. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. La idea sería hacerlo sistemáticamente. Mucho se ha avanzado en la última década para acercar la oferta y la demanda usando Internet. En este sentido, no obstante, se plantea el. Por lo tanto, un enfoque caso a caso, parece ser lo mas prudente, ante el nuevo desafío de vincular Internet con negocios. Sin embargo, esta estrategia ya no funciona. 8711.10: Con motor de émbolo o pistón alternativo de cilindrada inferior o igual a 50 cm3. En el marco de ese mundo virtual en explosiva expansión, es que las relaciones entre las organizaciones y su entorno están variando sustancialmente, en cuando a sus posibilidades de establecer vínculos y capitalizarlos. En el terreno de las comunicaciones sucede lo mismo. El "pensamiento sistémico" contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes. Se expone el cambio de paradigma que ha generado la aparición de Internet y los Negocios Electrónicos, se identifican las tecnologías claves para hacer posible ese cambio y se analiza el impacto que tienen sobre los tipos de negocio, para finalmente presentar el potencial trasformador que generan los negocios electrónicos, como parte de la nueva generación de medios para mejorar el relacionamiento con los clientes en su mas amplio sentido. TIC Por supuesto que los cambios de paradigma se sucederán cualquiera sea nuestra visión de la realidad. Los adoptadores tempranos provenientes de esos sectores, presentaban desde fines del siglo pasado, una mayor presencia de innovaciones en sus sitios en Internet porque le eran mas cercanas y afines. 242). Entre ellas la credibilidad en la seguridad del medio, la dificultades en cambiar los hábitos de compra y consumo, la no adecuación de los productos existentes a los requisitos de la venta electrónica (la mayoría del mercado se concentra en música y libros) y las dificultades en el manejo de Internet para el público no especializado. Dependiendo de las circunstancias, la industria, la competencia y el mercado, cada quién hará su propia secuencia, las reglas en Internet se siguen escribiendo. La venta directa por Internet sin usar minoristas permite ampliar el espectro de clientes y opera como servicio de valor agregado para el mismo. Para así expandir nuestro negocio y a su ves generar mayor capital. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así … El desarrollo industrial y la capacidad de comercialización requiere una fuerte dosis de innovación para que los emprendimientos sean sustentables en el tiempo. 8. Una compra online finaliza cuando el cliente recibe su pedido en casa. Por ejemplo una persona que ofrece una cierta cantidad de dinero por un pasaje y alguna empresa se lo vende al precio solicitado. Así puedes deshacerte de ellos, Únete a nuestros más de 300.000 suscriptores que ya están al día de todas las novedades y ofertas gracias a nuestra Newsletter, Infoautónomos, ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Internacionalización con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo en el exterior durante el año 2021/2022. (Fernández y Bajac , 2003, pág. Existen, desde luego, barreras subjetivas para desarrollar algunos negocios. Es necesario generar nuevas prácticas para realizar negocios en Internet, sabiendo que al plantearlo se va a operar cambios sustantivos en la forma tradicional de hacer esos negocios. La forma de introducir y sustentar la asociación de la Internet y los negocios en una organización. Nueno Pedro. Insistía en la necesidad de adecuada resonancia entre los requerimientos del mercado y la creación de tecnología, el replanteo de la cadena de la innovación basada en la creación de negocios y la valorización de la gente de tecnología como innovadores. ¿Qué significa esto? La cantidad de espacio dedicado a la divulgación de la problemática de los negocios por Internet crece día a día. Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE de la Cámara de Comercio de Granada, Lleva tu fiscalidad controlada gracias a Infoautónomos, 5 conclusiones sobre el futuro del comercio electrónico, , te alegrará saber que las cifras están de tu parte. Como plantea Bernardo Godar (2003), el futuro del marketing para establecer un puente permanente con el cliente, está en explotar al máximo la "ingeniería del dato" tomando como base las estrategias de la empresa para canalizarlas por distintos medios operativos. Estas son algunas de las conclusiones que deberías tener en cuenta para no quedarte atrás: Si además de la tienda online tienes un comercio tradicional es más que probable que gestiones ambos como si fuesen entes independientes. Este es el verdadero reto. Toda esta evolución acelerada plantea la necesidad de un enfoque diferente para apreciar el impacto de las nuevas tecnologías. 6. WebTanto los negocios tradicionales como electrónicos tienen sus ventajas; porque aun existen personas que desconfían en hacer un pago electrónico por miedo a ser defraudados … Y esta nueva apertura de oportunidades de relación usando Internet no disminuye. ¿Por qué? Internet permite operar de una manera diferente en el entono de las personas y las empresas. Y agrega mas adelante que se estaría produciendo un proceso de "desintermediación" de gran impacto sobre los negocios futuros (1999, pág. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. Un cambio que hace que emprendimientos que antes no eran considerados, debido a que era imposible encararlos, ahora pueden ser desarrollados incluso en condiciones ventajosas. Así es como se consigue de verdad optimizar el proceso de ventas y aumentar el margen de beneficios constantemente. Con una tienda online, no hay fronteras y eso es algo que debes aprovechar para vender más. Como elemento integrador de la propuesta se maneja el pensamiento sistémico. Y tamaño cambio requiere un enfoque integrador de las acciones de los agentes ante las nuevas posibilidades. Sobre la base de este modelo se han creado mercados de intercambio de objetos, uno de los cuales tuvo particular suceso como el intercambio gratuito de música y drástico final. Se está ante las puertas de un cambio en la efectividad del sistema. Con ayuda del pensamiento sistémico es mas sencillo comprender cómo se plantean los negocios en cada circunstancia, respecto de los tradicionales ejes producto-mercado y a su vez de éstos, con los requerimientos tecnológicos. El sistema de subastas en la Red es un ejemplo. Primero porque Internet te brinda muchísima información sobre tus clientes y sería una lástima que no la aprovechases también en el cara a cara para aconsejarlo y ofrecerle exactamente lo que está buscando. En ese modelo los gobiernos nacionales, estaduales o provinciales, pasan a utilizar Internet en sus operaciones. Recién allí se crean nuevos negocios que transforman la realidad existente (Senge, 1992, pág. Si lo haces, marcarás la diferencia y podrás dirigir todas tus acciones y comunicación hacia un nicho específico, lo que resulta mucho más efectivo. Cada nueva tecnología que aparece en el mercado replantea – muchas veces dramáticamente – la forma de ver los negocios. Es mejor eliminar a la gente que utiliza "mal" al Internet, que restringir o prohibir su uso "para que no se distraigan". Estas son algunas de las conclusiones que deberías tener en cuenta para no quedarte atrás: tienes un comercio tradicional es más que probable que gestiones ambos como si fuesen entes independientes. La Gestión del Marketing de Servicios, Buenos Aires, Granica, 2003. En mi experiencia creo que esta etapa de los negocios electrónicos va vinculado más allá del desarrollo de las nuevas tecnologías y es que a través de ellas es que se está llevando la mejor parte del comercio electrónico. El gran reto de las organizaciones hoy por hoy es: Todas estos desafíos de comercialización tienen que ver fundamentalmente con los sistemas de CRM y podrían resumirse en sólo una pregunta estratégica: ¿Cómo aplicar la tecnología ya disponible para ser más eficientes y competitivos para relacionarnos en escala nacional y fundamentalmente internacional? Privacidad  |  Términos y Condiciones  |  Haga publicidad en Monografías.com  |  Contáctenos  |  Blog Institucional, www.gestiopolis.com/Canales4/ger/ahora.htm, potenciar los negocios por la vía de llegar, transformar los negocios existentes en el mundo no, perfeccionar las operaciones para ahorrar costos de, dar mayor satisfacción a los clientes y atraer. Esto implica saber qué puede aportar Internet como red global asociada con las otras tecnologías de la información que ya estábamos empleando. ¿Qué es el comercio electrónico? 43). Replantea la tácticas empleadas y las herramientas utilizadas. Negocio Electrónico   Es conjunto de actividades y prácticas de gestión  empresariales  resultantes de la incorporación a los negocios de la... Estudio/Análisis de la evolución de los negocios electrónicos: Conclusión Personal de los  Negocios Electrónicos   A medida que pasa el tiempo nos damos cuneta que el uso de las redes sociales nos puede... https://niubox.legal/comercio-electronico-beneficios-y-regulacion/, https://www.youtube.com/watch?v=6CGadRVlRS8, https://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electrónico, Conclusión Personal del Negocio electrónico, practicas Todo está vinculado, según el autor, con la validez de las proposiciones que se realizan sobre la propia innovación y sobre todo, con la viabilidad aplicada al caso, de los principios de la innovación general que se consideran. Un enfoque que contemple las innovaciones como parte de un sistema. y sería una lástima que no la aprovechases también en el cara a cara para aconsejarlo y ofrecerle exactamente lo que está buscando. La minería de datos puede ser un excelente auxiliar en la tarea e Internet parece ser un canal privilegiado para realizar esta aproximación. No es suficiente desarrollar un buen producto. Este trabajo plantea un conjunto de precisiones conceptuales sobre los nuevos componentes que habilitan operaciones virtuales, a la luz de las cuales se analizan las potencialidades de las nuevas tecnologías para cambiar las formas de vinculación de las organizaciones con otros agentes y se exponen los cambios de paradigma que se están produciendo para generar un salto cualitativo relevante en el desarrollo de la relación entre dichos agentes. El management en el Siglo XXI Herramientas para los desafíos empresariales de la próxima década, . . Lo más habitual es pensar que cuánto más genéricos seamos en nuestro comercio, más público potencial tendremos. A partir de una visión extendida de los negocios electrónicos como instrumentos de relacionamiento, es posible ampliar los procesos internos hacia las entidades fuera de nuestra organización, ya sean clientes, proveedores, reguladores, fiscalizadores o recaudadores utilizando la tecnología de Internet para revolucionar la forma clásica de ver los sistemas de administración de clientes en sentido muy amplio. Los problemas tecnológicos básicos para soportar los negocios están prácticamente solucionados y las disyuntivas han pasado del ámbito tecnológico al terreno de la comercialización, donde la pregunta no es de tecnologías sino de disposición para la compra de los agentes involucrados. Pero todo esta trasformación no se produce actuando sobre cada componente aislado del sistema independientemente con un enfoque reduccionista. WebSu conclusión fue que aquellos que jugaban menos de una hora eran emocionalmente más estables, mientras que aquellos que jugaban alrededor de tres horas desarrollaban problemas a la hora de socializar. 10). La quinta disciplina, Barcelona, Ediciones Juan Granica, 1992. No olvides los pequeños detalles: el envoltorio, una tarjeta de agradecimiento, un pequeño regalo de bienvenida, facilidades para el cambio o devolución, etc. Como en la mayoría de las tecnologías emergentes, los adoptadores tempranos usaron lo que mejor conocían y estaba disponible. Este último tipo de comercio electrónico en el que la logística física no es relevante sólo puede realizarse, evidentemente, con mercancías denominadas "intangibles", cuyo ciclo total de venta, pago y entrega puede realizarse enteramente por Internet. ¿Por qué no hacerlo también a través de Internet? WebVisión general. Hay algunos patrones a los que generalmente adhieren para poder integrarse. B2B … Sin embargo, estos servidores comerciantes requirieron a su vez mayores y mejores condiciones de seguridad. Literalmente, cualquier persona con una computadora puede empezar con ellos. Introducción al Pensamiento Sistémico, Barcelona, Ediciones Urano, 1998. Opera fundamentalmente como un "facilitador" de negocios (del Barrio, 2003, pág.14). Los puntos mas importantes que hay que desarrollar en las organizaciones para capitalizar exitosamente las potencialidades de Internet y Negocios (integradas) son: El problema es que encarar tales esfuerzos de innovación sin provocar estragos no es una tarea sencilla. Llegados a ese punto, se produce la ruptura, que siempre va en prejuicio de todos." El estudio de la ONTSI asegura que la mayor parte del consumo electrónico se realiza desde casa, pero algo está comenzando a cambiar. Rogers Everett. Estas apreciaciones refuerzan indirectamente la necesidad del pensamiento sistémico para abordar estos problemas. Esto pasa por ejemplo, cuando se analizan por separado: las nuevas tecnologías de la información, las posibilidades de las comunicaciones y la forma de hacer negocios en un mundo globalizado. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. Como antes se podía considerar opciones como la televisión y el correo, ahora se puede comenzar a pensar en Internet y los negocios electrónicos como herramientas para generar nuevas prácticas. 297). WebCONCLUSIONES En la actualidad, la manera de hacer negocios está cambiando rápidamente, por lo que un gran número de empresas está explotando un nuevo modelo … Hay que buscar las repuestas a través del mejor conocimiento de los clientes y del uso de los canales apropiados para llegarles. El cambio tecnológico "juega un importante papel en el cambio estructural de los sectores industriales, así como en la creación de nuevas industrias. Las propias empresas se pueden beneficiar de las posibilidades que brinda Internet. Altera sustancialmente las reglas de juego con que las organizaciones conciben la comunicación con su entorno comercial, en su concepción mas amplia. Potts Ricardo (fragmento de su libro en preparación "El mundo desconocido de la Informática. Del business al e-business, Barcelona, Gestión 2000, 2003. eBusinessForum.com: Página del Economist Intelligence Unit, con artículos, noticias, investigación y mejores prácticas en negocios electrónicos. Un mundo que ofrece soluciones, pero a la vez plantea problemas. Para capitalizar las posibilidades de Internet y los negocios electrónicos hay que innovar. En todos los casos el cambio opera mejorando el control de la base de clientes. Trataremos temas sobre el Comercio Electrónico tanto alrededor del mundo como en Panamá. De hecho, todo parece indicar que muy pronto Internet será la forma corriente de pagar y cobrar cuentas, transmitir facturas y manejar todas las demás transacciones que fluyen a través de las economías nacionales, regionales y globales. 14). Los paradigmas son precisamente quienes de alguna manera definen las reglas de juego generales con las que se opera en cada sector de actividad. 243). En ese contexto, el acercamiento directo al cliente fue el primer paso de la integración, apoyado en la publicación de contenidos a comienzos de los 90. Otro salto importante se generó a partir de la posibilidad de intercambiar bloques de información entre diversos agentes en la red. Simultáneamente se comenzó a generar una opción para la relación gobierno-ciudadanos y sus múltiples derivaciones, incluyendo acciones proactivas de los consumidores. Teruo Yamanouchi planteaba tempranamente (1995) ciertas claves para encarar este desafío. Como se planteó al inicio del estudio es muy importante la capacidad de innovación que la empresa pueda tener y en general la cultura organizacional de la misma para asimilar y movilizarse hacia cambios "rápidos y profundos" que son requeridos cuando se cambian radicalmente las modalidades de interacción con los proveedores y clientes y demás agentes vinculados. Sin embargo, las nuevas alternativas de negocio generadas a partir de la asociación de agentes, no siempre da resultados inmediatos. Se ha producido – con la terminología de Khun – un cambio de paradigma. El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después. Esta revolución se ha iniciado con la aparición de Internet y el desarrollo de comercio electrónico entre instituciones y personas. 30 y siguientes) constituye un aporte orientador relevante que no ha perdido vigencia. Soy Абрам Александр, un hombre de negocios que pudo revivir su agonizante negocio a través de la ayuda de un prestamista enviado por Dios conocido como Benjamin Lee, el consultor de préstamos del Servicio de Financiación Le_Meridian. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … utilizando los detalles como se indica en otro para participar de esta gran oportunidad Correo electrónico: lfdsloans@lemeridianfds.com O WhatsApp / Text + 1-989-394-3740. hola, me parece una muy buena conclusion del tema, muchas gracias por compartir tu opinion a base de este tema. Analizando los indicadores proyectados por el Gartner Group los negocios electrónicos del comienzo del milenio serán equivalentes al 10% del PBI mundial y consistentemente, se producirá una fuerte inversión en nuevas aplicaciones a los negocios y en la infraestructura tecnológica para soportarlas. Más recientemente han surgido modelos del tipo C2C como subastas en línea, donde cualquier particular puede colocar a la venta un producto en un sitio especial al efecto, el cual brinda una plataforma para todos los ciudadanos que deseen vender directamente sus productos. . Esto ha abierto una nueva ventana de oportunidad para el e-learning y los juegos, que antes estaba muy limitada. Algunos agentes fuertes del mercado han comenzado a capitalizar sus conexiones mas rápidas con la red y sus mayores presupuestos de compra para crear condiciones para operar en Internet. Esta integración – con un importante soporte tecnológico – está provocando saltos cualitativos relevantes en términos de tiempos de operación, costos de operación y calidad de los servicios, que deben ser estudiados de manera integrada. WebConclusiones En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del … En cuanto recibas un pedido cantarás victoria. A su vez, no todos los países del mundo están en similares condiciones para capitalizar los retos y las oportunidades que está generando Internet. Este nuevo concepto … 269). Compitiendo en el siglo XXI, Barcelona, Gestión 2000, 1998. Será quien tenga mayores capacidades para aprender sin atarse al pasado, el que lo logre primero. ¿Qué significa esto? Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. Se trata de un ciclo normalizado que – en condiciones de estabilidad – opera consistentemente, porque los paradigmas establecen marcos para los negocios y se buscan prácticas adecuadas para desarrollarlos, utilizando las tecnologías existentes como soporte. WebEl Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Todos estos modelos tienen algo en común. Más allá de la forma de categorizarlas, las nuevas tecnologías asociadas fundamentalmente con las comunicaciones y las operaciones comerciales en Internet, van madurando e integrándose con las prácticas habituales en los negocios. De todas maneras, gradualmente en otros sectores, la generación de "canales electrónicos de distribución" fue haciéndose cada vez mas evidente en las operaciones comerciales de las organizaciones. Ciertamente que ese desarrollo dependerá de aspectos de componentes como la infraestructura de comunicación y sus costos asociados, las necesidades de los actores para poder desarrollarse comercialmente y sobre todo de aspectos culturales relevantes de cada sociedad. Eso es "hacer las cosas bien" en el encuadre aceptado por las circunstancias. Una nueva forma de apreciar el todo en relación con las partes. Una base que en principio no era percibida como algo fundamental, pero que fue creciendo gradualmente en importancia. Parte de esa transformación se ha visto reflejada en los sistemas de gestión de la relación de las organizaciones con sus proveedores y con sus clientes, cambiando la forma en que se perciben los CRM en el siglo XXI. Los cambios se suceden. Internet y los negocios electrónicos están afectando las ventajas competitivas preexistentes y las estructuras de muchos sectores de actividad. Todo en un mercado electrónico en el que las redes de valor agregado trabajan en base a estándares …" (1999, pág. Tamplin Erik, Marchwick Jim y Wanca Cortney. En 2015, el e-commerce generó en España 20.745 millones de euros, un 27,5% más que el año anterior. Por ejemplo una empresa que realiza pedidos de suministro de materia prima a sus proveedores por Internet. Muchas veces termina por generar nuevos paradigmas, que a su vez pueden generar nuevos negocios. Aunque el B2C tiene mayor cantidad de sitios donde está presente, el que más dinero mueve es el B2B, y la mayoría de los expertos estiman que el B2C quedará como la parte menor de la revolución tecnológica del comercio electrónico. ¿Qué tecnologías seleccionar para apoyar nuestros negocios? Conviene destacar, eso sí, que sus creadores han confirmado que no es posible usar la conexión wifi en los juegos emulados y que nunca darán soporte a juegos … (O’Connor y McDermott, 1998, pág. [nota 1] Aunque no existe un consenso académico sobre qué … Esto es la realización completa de operaciones sociales o comerciales entre muy diversos agentes en la Red. La vastedad del alcance de Internet ha generado procesos de innovación muy complejos y a su vez, ha capitalizado innovaciones y creado herramientas de amplio impacto. Ahora, la principal dificultad es que el usuario, cada vez más exigente, tenga una experiencia de compra satisfactoria y repita. Por tanto, con moderación los videojuegos, además de mejorar el aprendizaje, impulsan otra serie de beneficios. Estos componentes de mayor evolución comercial que los sitios web de información básica de la empresa, proporcionan servicios como: rastrear el producto y visualizar sus detalles en bases de datos, llenar una cesta electrónica de compras, procesar las órdenes, identificar al usuario, detectar las preferencias del comprador, ejecutar comercialización personalizada, ofrecer cupones y descuentos, manejar los impuestos de venta y ofrecer información complementaria al usuario y estadísticas al vendedor. Si ha tenido problemas para tratar de garantizar una buena línea de crédito, quiero que sepa que el servicio de financiación de Le_Meridian. La industria moderna cuenta cada vez con mayor capacidad en los proveedores, se incrementa la competitividad global y las expectativas de los compradores son mayores, y en respuesta el comercio mundial está cambiando en organización y forma de actuar debido a que las antiguas estructuras y funcionamientos ya no pueden satisfacer la demanda. Los CRM son vistos – al transitar el cambio de milenio – como una estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones más valiosas de las organizaciones con sus clientes. Según Everett Rogers: cuanto mayores son las organizaciones, mas facilidades tienen para adoptar innovaciones (1995, pág. (la ya citada desintermediación). Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema. Se trata según Jay y Adam Curry, de una tecnología "barata que está perfectamente capacitada para captar, analizar y usar información relacionada con los clientes.". Según el Gartner Group se esperan fuertes inversiones en estas tecnologías a partir del 2005 y un uso mucho mas intensivo de la tecnología celular móvil en las corporaciones, en los próximos años (gartner.com, 2005). 25) – es lograr un mayor domino del "networking", procurando generar procesos de innovación abiertos y recticulados, en el sentido de integrar centros de diseño, laboratorios, investigadores y consultores externos. Respecto de Internet – si bien existe una mayor comprensión de sus funcionalidades actuales – persisten todavía ciertas incógnitas sobre sus posibilidades de desarrollo futuro en los negocios. Comparación de Negocios Tradicionales VS Negocios Electrónicos. De hecho, (12,9%), superando a las compras desde el lugar de trabajo (8,9%). Específicamente, los sectores que capitalizaron rápido las posibilidades de Internet en los negocios, fueron las telecomunicaciones, computación e industrias electrónicas. Por extensión se plantea el Business to Consumer (B2C) cuando una organización vende sus productos o servicios a través de Internet a clientes. A partir de la potencialidad de Internet, se ha dado un cambio muy grande en la forma de concebir los negocios. Bueno, ¿está tratando de iniciar un negocio, saldar su deuda, expandir la existente, necesita dinero para comprar suministros? No se pueden capitalizar sinergias o utilizar efectos palanca sobre los sistemas a través de la acumulación de datos sobre los mismos. 14). Si lo haces, marcarás la diferencia y podrás dirigir todas tus acciones y comunicación hacia un nicho específico, lo que resulta mucho más efectivo. Monografías.com). Infoautonomos > Blog > 5 conclusiones sobre el futuro del comercio electrónico. En la última edición del Meet Magento celebrada en Madrid, los expertos del mundo del e-commerce hablaron del futuro y de los retos a los que van a necesitar enfrentarse las tiendas online. Esto es que pueden utilizar la infraestructura informática existente y operan de manera casi transparente dentro y fuera de la organización, mediante mecanismos muy flexibles de integración horizontal. Soluciones y problemas que son diferentes que los que estaban sobre la mesa hace apenas 10 años y que serán seguramente muy distintos que los que habrá que considerar por el 2015. Erik Tamplin, Jim Marchwick y Cortney Wanca (1997) realizan un interesante análisis del impacto temprano de Internet en los negocios. En el segundo, la selección, pedido, envío y pago se realizan totalmente en línea e integrados, a través de la misma red mundial, lo cual abarata considerablemente los costos para el fabricante o distribuidor. Se plantean cambios organizacionales que deben romper con el equilibrio existente, para transformarlo en otro mas provechoso, en períodos cada vez mas breves, lo que vuelve a poner sobre la mesa, la necesidad de nuevos conceptos para administrar esos cambios. La aparición de estas tecnologías como innovaciones fuera del laboratorio, están generando una revolución en los negocios. Las organizaciones como sistemas están abriéndose cada vez mas a su relación con el contexto económico, social y político en el que están inmersas. Porter Michel. https://www.infoautonomos.com/blog/internet/futuro-comercio-electronico Eso es: "hacer lo correcto" ante nuevas circunstancias. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. Los negocios electrónicos, no han quedado fuera de esta confusión y aunque hoy existen infinidad de definiciones y puntos de vista para describirlos, todavía no tienen un alcance preciso. Y para ello es necesario que algunos patrones de pensamiento se modifiquen. Precisamente la reingeniería del dato, plantea la necesidad de buscar lo que se necesita, donde ello se encuentre, aun sin tenerlo claro al comenzar el proceso. Desde una perspectiva diferente y mas amplia, se puede averiguar qué es exactamente lo que ocurre y adoptar las medicas más adecuadas a largo plazo." Así nace el Consumer to Business (C2B) donde el consumidor ofrece a las empresas un precio por un bien o servicio. La (r)evolución e-business, Buenos Aires, Pearson Education, 2000. Por supuesto que algunos nuevos negocios serían imposibles de desarrollar si no se contara con el poder integrador de agentes que se a creado a partir de la existencia de una red de comunicaciones global. La mayor que el mundo jamás ha creado hasta la fecha. Hartman Amir, Sifonis John y Kador John. Uno de los vehículos principales del cambio en la forma de realizar negocios hacia fines del siglo XX y comienzos del siglo XXI es el uso de transacciones electrónicas para concretar operaciones comerciales soportadas por redes globales como Internet. Para así expandir nuestro negocio y a su ves generar mayor capital. Van desde el acceso a productos sin importar su ubicación geográfica al ahorro de tiempo y dinero en obtener información a la hora de elegir entre diversas opciones para la compra de un producto determinado. Un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del Cliente, Financial Times – Prentice Hall, 2002. Para ello es necesario que puedan operar "en gran escala" y "a costes prácticos". Los aciertos y errores de todos los agentes del nuevo mercado se están sucediendo vertiginosamente y así será hasta que el modelo emergente finalmente se consolide. Para competir con los grandes, los pequeños comercios necesitan especializarse. Y no sólo el comprar en Internet demanda un cambio de comportamiento, sino también el uso de Internet en el trabajo. WebE-business es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar, es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos internacionales. Y por encima de todas las claves propuestas – por mejor que estas sean consideradas – está la prudencia que aconseja Clayton Christensen al plantear "el dilema de los innovadores" (1999) analizando los casos en que "las nuevas tecnologías pueden hacer fracasar a las grandes empresas". En un principio – señala Marchand – se sacará de su zona de confort a mucha gente, pero con el tiempo será tan normal como utilizar el teléfono. Esto es; realizar una valoración del comportamiento interrelacionado de los diversos agentes utilizando las nuevas tecnologías. Hay muchas formas de clasificar los negocios electrónicos. WebMáquinas para montar lámparas, tubos o válvulas eléctricos o electrónicos o lámparas de destello, que tengan la envolvente de vidrio. Calcular, por su parte, consiste en realizar las operaciones necesarias para prever el resultado de una acción previamente concebida, o conocer las consecuencias que se pueden derivar … Queda bajo la responsabilidad de cada lector el eventual uso que se le de a esta información. La evolución natural de esta forma artesanal de ingresar a la era de los negocios electrónicos fue la creación de software y equipos para desarrollar redes de "servidores comerciantes" que permitieron a los compradores hacer sus órdenes y pagar de manera segura desde Internet. Los procesos de cambio en los umbrales del tercer milenio, tienen que ver mas con gente que con equipos. Es también un gran ecualizador, erosionando la ventaja competitiva aun de empresas bien afianzadas y empujando a otras hacia el frente." Página de International Data Corporation. Se ha dado una tendencia creciente de diversos agentes comerciales procurando reducir costos, aumentar el universo de clientes y obtener mayores beneficios no solamente con productos básicos. Un sitio web es un gran espacio documental organizado que la mayoría … Debes conseguir que crezcan tus ventas utilizando los mismos recursos o ampliándolos, pero en menor proporción. Generalmente, los equipos de trabajo de los e-business desarrollan su actividad desde diferentes entornos en donde son más productivos. No obstante, para comunicarse suelen usar aplicaciones o programas en los que pueden conversar cuando quieran. A continuación, te contamos otros beneficios de empezar un negocio electrónico: La recomendación práctica es llevar la trasformación desde dentro hacia fuera de la organización. Luis Couce, en el capítulo: Comercio electrónico (páginas 73 a 110) de El management en el Siglo XXI (1999, pág. La reducción de costos dependerá de la logística de distribución del fabricante. La tecnología no siempre se integra al mundo de los negocios, sin alterar a las organizaciones y su contexto. Se considera que por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, en estos períodos de grandes cambios hay que difundir y fomentar una nueva visión del fenómeno comercial y productivo y generar mayor cultura informática, aportando información y conocimientos sobre el impacto de Internet en los negocios y sobre todo, en los aspectos sistémicos de la relación entre los agentes. Paradigmas, Santafé de Bogotá, McGraw-Hill Interamericana, 1996. El estudio de la ONTSI asegura que la mayor parte del consumo electrónico se realiza desde casa, pero algo está comenzando a cambiar. Sin embargo, la mejor estrategia de introducción dependerá en cada caso de qué tanto, proveedores y clientes, estén "culturizados" en Internet y los negocios que esta habilita. 2. Esto significa que hay que cuidar bien la logística y que la personalización ha de extenderse hasta la entrega. En esa línea se ha desarrollado el "Comercio Electrónico Seguro" (SET – Secure Electronic Trading), para aportar la seguridad integral y codificación que necesita el comercio electrónico para poder extenderse. El nuevo relacionamiento de las organizaciones con su contexto comienza a impactar sobre las estructuras y el funcionamiento interno de una amplia gama de instituciones. El mundo comercial – Internet incluido- está lleno de proyectos interesantes que finalmente no prosperaron. Grandes operadores tradicionales que se sentían seguros con determinado control del mercado, pasan a tener que enfrentar competidores que no conocían en períodos cada vez mas cortos. Este modelo generó servicios para mejorar la seguridad de las operaciones de venta minorista en gran escala generando el concepto de "mercados electrónicos abiertos" como el Open Market Incorporated para soportar un servidor de venta superior dirigido a minoristas muy grandes y a proveedores de servicios en Internet que abrió las puertas a la integración de los grandes vendedores por catálogo al mundo Internet. En ese mismo período el número de compradores pasó de 18,6 millones a 20,4 millones. Deben aprender rápidamente cómo sacarle provecho a estas nuevas herramientas estratégicas. Esto es llevarlas a la práctica. Se trata de un salto cualitativo que Luis Joyanes (1997, pág. De hecho, en 2015 esta tendencia ocupó por primera vez el segundo lugar (12,9%), superando a las compras desde el lugar de trabajo (8,9%). El Centro de Tesis, Documentos, Publicaciones y Recursos Educativos más amplio de la Red. WebReligión suele definirse como un sistema cultural de determinados comportamientos y prácticas, cosmovisiones, éticas, morales, textos, lugares sagrados, profecías u organizaciones que relacionan la humanidad a elementos sobrenaturales, trascendentales, místicos o espirituales. En cuanto recibas un pedido cantarás victoria. Analizando el incremento de operaciones, el sector financiero – a pesar de reparos en el tema seguridad – ha ingresado fuertemente en la era de los negocios por Internet. En el ámbito de potenciar los negocios existentes, la llave para comenzar es en esencia desarrollar mejor la comunicación institucional capitalizando la potencialidad de Internet como medio de comunicación. Sign in|Recent Site Activity|Report Abuse|Print Page|Powered By Google Sites. Los Negocios Electrónicos e Internet: un cambio de paradigma. No es lo mismo la realidad del hemisferio norte que la del sur. . El intercambio electrónico de datos (EDI Electronic Data Interchange) fue una de las primeras tecnologías utilizadas sistemáticamente en las comunicaciones empresariales de fines del siglo XX. Es lo opuesto al reduccionismo, es decir, la idea de que algo es simplemente la suma de sus partes (O’Connor y McDermott, 1998, pág. Esta asociación organización-contexto genera nuevas alternativas para integrar los procesos internos de gestión de una organización con agentes externos y especialmente con sus clientes y proveedores. McKenna Regis. Y … Considerando estos 3 tipos de agentes (empresarios B, consumidores C y gobierno G) se establecen variadas combinaciones que han generado denominaciones diversas. Y al hacerlo se está convirtiendo en una de las claves para el desarrollo de las organizaciones en el siglo XXI. WebUN News produces daily news content in Arabic, Chinese, English, French, Kiswahili, Portuguese, Russian and Spanish, and weekly programmes in Hindi, Urdu and Bangla. WebConsidero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. Pero mas allá de acumular reportes sobre los cambios por venir sería importante mejorar los conocimientos sobre esos cambios. Una ventana que podrá capitalizarse adecuadamente, si la organización tiene la estrategia conveniente y la cultura apropiada. Buenos Aires Ediciones Granica, 1999, Comercio electrónico (páginas 73 a 110). Para competir con los grandes. Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. Los tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. Precisamente, "El pensamiento sistémico es la base de un razonamiento claro y una buena comunicación, una forma de profundizar y ampliar nuestro punto de vista. 181) ya advertía hace casi 20 años, la fuerte relación entre la ventaja competitiva y la tecnología. Las tecnologías que pueden llegar a revolucionar muchos negocios – como el caso de Internet – no son necesariamente generadoras de esos negocios. Y en este caso lo hacen formulando proyecciones en etapas tempranas de los nuevos desarrollos de negocios. A medida que pasa el tiempo nos damos cuneta que el uso de las redes sociales nos puede acercar a los seres queridos, además de conocer mas personas, pero se puede sacar provecho de ese gran movimiento de personas por una red, lograr exponer nuestra empresa y así tambien podar vender nuestro producto o nuestro servicios. Curry Jay y Curry Adam. Pero el tema no pasa solo por el impacto comercial en los negocios o la cantidad de las inversiones realizadas, tiene que ver con la rapidez con que estos cambios se están dando. 19). Poco después se "descubrió" la importancia de los servidores como medios de registro sistemático de la relación de una organización con diversos agentes y específicamente clientes y proveedores actuales y sobre todo clientes y proveedores potenciales. Estos sistemas de operación comercial mas segura tuvieron como impulsores a las grandes organizaciones de tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, apoyadas por los gigantes de la industria del software como Microsoft, IBM y Netscape, para habilitar que los servidores de venta verificaran la identidad de los compradores, garantizaran la legitimidad del vendedor y aseguraran la privacidad de las transferencias, con el uso de tarjetas de crédito o débito. 82). La Internet se está expandiendo rápidamente desde fines del anterior milenio, con la promesa de cambiar negocios, entretenimiento y la vida diaria. Como una variante muy singular y diferenciada de las anteriores aparece E – Government. La implantación requiere frecuentemente grandes cambios en la cultura organizacional previamente al ingreso al ciberespacio, ya que en muchos casos debe plantearse el abandono de viejos paradigmas en la formas de hacer negocios. Estas preguntas están estrechamente relacionados con la estrategia, la innovación y la gestión en las organizaciones. Ackoff Rusell. Entre los principios recogidos por el autor destacamos que "no se pueden analizar aquellos mercados que aún no existen" y que "la provisión de tecnologías puede no ser igual a la demanda del mercado". Análisis del proceso de desarrollo de los tipos de negocio. En ese mismo período el número de compradores pasó de 18,6 millones a 20,4 millones. Estos cambios sustantivos re-plantean los problemas de efectividad de los que hablaba Ackoff (2000), desde una dimensión diferente. Mas que de la suma descontextualizada de estos factores, la evolución dependerá de las relaciones entre ellos, reforzando el enfoque sistémico con el que deberían plantearse estas situaciones. Negocio La razón de esto es porque, a través de aplicaciones web o páginas, acceden a más clientes y controlan sus capitales de manera más rentable. Algunos ejemplos de negocios electrónicos que son una gran oportunidad y funcionan mejor bajo esta idea son: Formación en línea. El e-learning o la formación online tienen una gran demanda alrededor del mundo. Adicionalmente las nuevas tecnologías de streaming, utilizadas para transferir audio y video por Internet, han generado una verdadera revolución en aspectos como la enseñanza y el entretenimiento en la red, al generar una opción comercialmente mas sólida para compartir contenidos entre los generadores y los usuarios, sin vulnerar los derechos de autor. En términos generales, esta asociación entre Internet y los negocios empresariales poniendo foco en las relaciones que genera, permite lograr mayores grados de flexibilidad y de eficiencia en sus operaciones a las organizaciones del mas diverso espectro. Específicamente el concepto de "negocios electrónicos" describe genéricamente la ejecución de los procesos de negocio, combinando las posibilidades de Internet como red de alcance global, con las Tecnologías de la Información como soporte de las operaciones. Hay que mejorar sustancialmente las operaciones internas de la organización y las operaciones realizadas ante el cliente – en sentido amplio – procurando optimizar procesos y atender más ágilmente al servicio que se le da a los agentes con los que se interactúa. Es importante rescatar la visión de la potencialidad de Internet para desarrollar los negocios de la organización actuales y los que puedan desarrollarse en el futuro. Finalmente ante sistemas tan complejos es necesario tener presente el enfoque situacional, para evitar generalizaciones inapropiadas. (O’Connor y McDermott, 1998, pág. El conocimiento temprano y el uso adecuado de las nuevas tecnologías es un reto en si mismo. Esos dos puntos fuertes son claves para relativizar los hallazgos generados a partir de ensayos de prospectiva tecnológica, por mas buenos que sean. La realidad del relacionamiento entre los diversos agentes en el sector industrial y comercial a escala global, se ha modificado en calidad y cantidad y estas modificaciones, se extienden en la actualidad rápidamente a otros sectores. Así se comienza a generar una base de datos de contactos registrados a partir del intercambio de los usuarios con servicios de soporte de páginas web.