Si percibe que le entiendes no se sentirá solo en su problema y se abrirá más. Cuando creemos que nuestros problemas son los únicos que hay en el mundo. loaderUrl = "https://cdn.taboola.com/libtrc/grupogodo-lavanguardia/loader.js"; 5. El proceso de empatía requiere la … Cuando juzgamos y hacemos comentarios hirientes. Este último componente es realmente clave, ya que tan importante es poder entender la emoción o motivos del otro, como recogérselos, saber cómo devolvérselos. Si deseas saber más contáctanos a contacto@megaron.com.mx, Técnicas de resolución de conflictos personales, Pasaje Interlomas #4, Int.503 Col. Bosques de las Palmas, Huixquilucan Edo. Cuando no mostramos gestos de aburrimiento, irritación, cansancio hacia lo que nos cuentan los demás. 4. ¿Cómo se llaman las personas que no tienen empatía? Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Occentus Networks (UE). Los campos obligatorios están marcados con *. La palabra procede de los vocablos griegos en que … ¿Cuál es el libro sagrado de los egipcios? Piensa en alguna dificultad que pueda encontrarse día a día. Para … de la empatía en los demás, en diversas situaciones, y cómo esta inluye en el bienestar común. La entrada no fue enviada. Esta frase básica de atención al cliente muestra empatía y sigue la estela de la anterior: disculparnos con el cliente por una mala experiencia. La palabra “empatía” se usó formalmente por primera vez en el siglo XVIII, procedente de un vocablo alemán, cuyo significado es “sentirse dentro de”. Este tipo de empatía es más cercano al concepto que tenemos y suele aparecer entre los dos y tres años hasta los seis años. 10 Frases básicas de atención al cliente que muestran empatía. A veces confundimos la empatía con otro concepto que si bien no es lo mismo, es una parte fundamental para que se produzca la empatía. Ayudar a alguien a que cumpla un determinado objetivo. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión y espera. ¿Cómo se llama la película del delfín sin cola? Pero debemos tener cuidado con practicar la empatía en exceso para no desconectar de nosotros mismos. Está claro que a nadie le gusta que critiquen a la empresa que representa, pero con esta frase demostramos que estamos al lado del cliente. Palabras clave: empatía, escucha activa, inteligencia emocional. No los hizo solo por obligación, sino … No basta con utilizar esta frase, siempre que sea posible intentaremos ofrecer un feedback al cliente con actualizaciones sobre el estado de su queja o el resultado final. Hay una nobleza en la compasión, una belleza en la empatía, una gracia en el perdón. Decía Gandhi que “las tres cuartas partes de las miserias y malos entendidos en el mundo terminarían si las personas se pusieran en los zapatos de sus adversarios y entendieran su punto de vista”. Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo por obligación legal. La empatía no implica en sí misma motivación de ser una ayuda; sin embargo, puede volverse una base para la solidaridad o angustia personal, lo que podría resultar en una reacción. El punto de partida de los negocios digitales, La planificación estratégica como aprendizaje. Esto puede facilitar mucho las relaciones personales y además, si todas las personas fuesen empáticas, viviríamos en un mundo mejor. ¿Cuando demostramos empatía ejemplos? ¿Cómo saber si una persona no tiene empatía? Entristecerse al ver a alguien llorar. Una frase para tratar de calmarlos y dar a entender que los comprendemos. 11 La empatía de Jesús se vio en especial en sus milagros. Para notificar un error pincha aquí. Y que el dolor de otra persona es tan significativo como el tuyo.-Barbara Kingsolver, No me gusta ese hombre. En nuestro día a día hablamos de la empatía, pero ¿qué significa ser empático? Hay personas que tienen una facilidad natural para hacer lo que anteriormente hemos descrito pero hay otras que son incapaces de hacerlo. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); La empatía es necesaria en las relaciones interpersonales y en general, en toda la sociedad. Algunos beneficios de la empatía en nuestras vidas que hacen que sea muy importante practicarla son: Nos permite tratar a las personas de la misma forma en que … Hablamos del reconocimiento de emociones. Licenciada en Filosofía y Letras. La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de entenderlo, de tratar de comprender qué pasa por su mente, cómo y por qué se siente así, pero no desde nuestra perspectiva sino intentando pensar como piensa él, con sus creencias, sus valores…. 8. Para entender a alguien intenta imaginarte qué le motiva a hacer lo que hace. Podríamos definir la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de comprender su visión de la realidad, su postura y sus opiniones libre de prejuicios. Preguntas populares. Para que se abra más sencillamente pregunta ¿Cómo estás? • Cuando no insistimos demasiado. Escucha con mente abierta lo que el otro dice. document.createElement("script"), La empatía se desarrolla en el ser humano a partir de los 3 meses de edad, cuando el bebé hace conexión emocional con sus cuidadores. Desde la ilustración se tiene en cuenta la importancia de la capacidad humana para ponerse en lugar de otra persona “aunque sea desde la imaginación”. })(); Cuando siempre que hacemos algo por los demás esperamos algo a cambio. var userDevice = /android/i.test(userAgent) || /iPhone|iPad|iPod/i.test(userAgent); Obviamente, no le vas a decir que su situación no es tan urgente como cree, pero tampoco lo dejaremos todo por atenderla. Demuestra el grado de madurez del ser humano”. Cuando demostramos empatia Cuando sabemos escuchar y comprender los sentimientos del otro Cuando no solo … Acabamos con una fórmula de lo más socorrida con aquellos clientes que repiten una y otra vez lo mismo, y además acostumbran a hacerlo de modo repetitivo y con malos modos. Desde el punto de vista de las relaciones interpersonales, la empatía es la habilidad para “ponerse en el lugar del otro” y “hacérselo saber”. Las personas empáticas tienen un círculo social más amplio, son “populares”. var userAgent = navigator.userAgent || navigator.vendor || window.opera; Puede que no tengamos suficiente coraje para mostrarlo.- Maya Angelou, La empatía es simplemente escuchar, retener el juicio, conectar emocionalmente y comunicar ese mensaje increíblemente sanador de que no estás solo. La empatía parte de la validación, de comprender que los sentimientos de una persona son posibles en la situación en la que se encuentra, aunque nosotros en su misma situación tuviéramos otros. Ejemplos de empatía. Es la capacidad de entender que cada guerra se pierde y se gana. ¿Qué es una persona con falta de empatía? Para ser honesto, mostrar empatía se trata mucho más de acciones que de palabras. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. Lo sentimos, tu blog no puede compartir entradas por correo electrónico. 6. Veamos algunas formas de conseguirlo. También apreciamos que los compartas con tus amigos y contactos en las redes sociales. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. gg.didomi.doWhenConsent(!window.didomiBypass, '42', function() { (Vea el dibujo de la portada). ¿Qué es mejor lavar en casa o en lavandería? ¿Qué te parecen las fotos sobre la empatía? ¿Qué es para ti la empatía y de qué manera se evidencia en tu […] f.parentNode.insertBefore(e, f); Cuando nunca ofrecemos una sonrisa, un gesto amable o una caricia a los demás. Este hecho dificulta la asunción de normas y el respeto de las mismas, además de acarrear importantes problemas a nivel social, laboral, de pareja, etcétera. • Cuando creamos un compromiso. ¿Cuántas veces ha ido Australia al Mundial? Hay personas que son capaces de identificar rápidamente el estado emocional en el que se encuentra otra persona y hay otras que no consiguen identificarlo, siendo un poco exagerados, aunque se lo escriban en la frente. – Jacob A. Belzen, Lo llamo religioso al quien entiende el sufrimiento de los demás. Puedes demostrar que te importan dando un abrazo, enviando flores, escribiendo una nota u … Cuando no escuchamos a los demás. Descubre con el test si la padeces, Masturbación femenina, autoestimulación saludable, ¿Eres celoso? En psicoterapia, la empatía se puede dar por parte del terapeuta, siendo un camino para comprender tanto al paciente, como sus afectos, sus motivaciones, o sus comportamientos. Cuando una persona no tiene empatía, su comportamiento es egoísta, porque es incapaz de entender las emociones y problemas de los demás. Maria Jose Roldan | | Desarrollo personal, Motivación. En especial, si es el primer reporte que nos llega sobre dicha situación. Cuando estamos con alguien que tiene un problema y le ayudamos con el sentido del humor por ejemplo. La … scriptType Cambiar las preguntas cerradas por las preguntas abiertas. 10 Frases básicas de atención al cliente que muestran empatía, estrategia de atención al cliente de un ecommerce, lograr un perfecto servicio de atención a cliente. Como cualquier otra actitud, si no la ponemos en práctica, no sirve para nada. – Thomas More, La empatía requiere tiempo; la eficiencia es para las cosas, no para la gente.-Stephen Covey, No puedes entender bien a otra persona y hacer otra cosa al mismo tiempo.-M. Scott Peck, Todos tenemos empatía y quizás no todos tienen el coraje para mostrarla.-Maya Angelou, La empatía es ponerte en la piel de otro para averiguar qué esta sintiendo exactamente esa persona o qué esta pasando en un momento dado.-Deepa Kodikal, Nadie se preocupa por cuánto sabes, hasta que saben cuánto te preocupas.-Theodore Roosevelt, Reducir una brecha económica es imposible sin reducir también la brecha en empatía.-Daniel Goleman, No pregunto a la persona herida cómo se siente. La empatía en la comunicación es fundamental para lograr una conexión profunda y sincera con la realidad que viven los otros. Este regalo que nos hace nuestra biología posteriormente debe combinarse con la socialización para poder alcanzar unos niveles de empatía adecuados. Especialmente si lo que diremos después no le va a gustar. El objetivo es abrirse emocionalmente, demostrar estar dispuesto a escuchar sin fisuras. Necesito conocerlo mejor.-Abraham Lincoln, La empatía nos permite percibir de una nueva forma nuestro mundo y movernos hacia adelante.-Marshall Rosenberg, Necesitamos tener empatía. ​... Es verdadero o falso que en 1940,el comercio mundial se vio afectado por la gran depresión experimentada en estados unidos dr américa... Efectua las siguientes operaciones [(+)]_(+17)​... Fernanda y luisa son hermanas sus edades al sumarse son igual a 24 ,se sabe que fernada es 5 veces mayor que la edad de luisa ¿cuantos años tiene cada una? La empatía no sólo puede ayudar a los demás sino a nosotros mismos. Dicho en palabras más sencillas y con un ejemplo, para nosotros puede no ser muy importante el hecho de no tener hermanos pero para otra persona sí puede serlo. El pensamiento sistémico en Toyota, ¿Cómo hacer un business plan? Se sentirá más comprendido y lograrás que pase de hablar de hechos a hablar de emociones. ¿Cuánto gana un trabajador de la construcción en Canadá? Licenciada en Filosofía y Letras. Pero debemos tener cuidado con practicarla en exceso para no desconectar de nosotros mismos. Para mostrar empatía debes escuchar activamente, es decir, debes escuchar y estar atento a lo que dice la otra persona, y no hacer que escuchas mientras vas pensando en otras tareas que … Parafrasea y reformula su mensaje añadiendo la emoción que creas que está experimentando. Habrás logrado mejorar tu empatía. ¿Cuando demostramos empatía? Definimos la empatía como el sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. Coach especializada en el ámbito profesional a nivel individual y sistémico. Esta pregunta tiene que ver con, el papá, el emperador y los reyes 1) ¿qué sucedió durante la crisis del siglo xiv. Una frase de respuesta automática que podemos poner en práctica para lograr un perfecto servicio de atención a cliente cuando los clientes llaman para quejarse de un producto, servicio o del trato que han recibido. Respuesta: Definimos la empatía como el sentimiento de participación afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra. En la segunda actividad, tu reto será plantear y asumir compromisos familiares para … scriptType = "tb-loader-script"; La mayor aportación del cerebro empático está en la existencia de las “neuronas espejo”, que forman el conjunto de materia neuronal que permite una reacción en el cerebro, a modo de pequeños disparos eléctricos, en el acto de observar a los demás. Serás mucho más persuasivo. Podemos ser una personas muy empáticas, pero si no lo demostramos, si no […] Procura tener una actitud positiva y abierta para inspirar confianza y cordialidad. : Cuando el cambio no es más que una palabra, KPIs de ventas: conoce los 7 principales y cómo usarlos, Resolver problemas, tan fácil y tan difícil, Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios. e.async = 1; scriptType = "tb_loader_script"; Entender sus emociones, entender por qué piensa cómo lo hace y saber cómo se siente en cada momento y por qué. Comprenderás rápidamente qué les pasa a los demás a través del lenguaje no verbal, y podrás reaccionar en consecuencia. – Albert Einstein, Con demasiada frecuencia subestimamos el poder de una caricia, una sonrisa, una palabra amable, un oído atento, un cumplido honesto, o el más pequeño acto de cariño, todos los cuales tienen el potencial de cambiar una vida. En situaciones donde podemos escuchar y comprender los sentimientos del otro sin estar pendientes de lo que nosotros queremos. – Leo Buscaglia, Empatía significa entender a los demás en tus propios términos y llevarlos a la órbita de la propia experiencia. Respuesta 4 personas lo encontraron útil Vale162230 Respuesta: Cuando no sólo utilizamos las palabras para consolar y también utilizamos la comunicación … El arte de comprender emociones, la empat&iacut... La empatía y el mundo empresarial | Pensamiento Estratégico. Sin embargo, escuchar es algo muy especial, es una de las fuerzas más poderosas para el cambio que conozco. Espere una respuesta a su correo electrónico. … Así, es bueno practicar y entrenar la acción mental de ponernos en el lugar del otro, pero sin olvidar que es el otro y sin quedarnos permanentemente allí. var url = document.URL || document.location.href || window.location.href; window.taboolaMobilePubName = "lavanguardia-app"; En los últimos treinta años hemos descubierto que el éxito en la vida no radica en el potencial racional que puedan tener los individuos, sino en la capacidad emocional de relacionamiento con los demás. Es una declaración de enorme valor para ayudar a otra persona. Las personas empáticas crean … “El elogio más grande que me han concedido jamás es cuando me preguntaron qué pensaba y se atendió a mi respuesta”. Términos de uso / Política de Privacidad. La RAE define la empatía en su segunda acepción como la “ capacidad de identificarse con alguien y … El objetivo es que pueda expresarse libremente y con claridad. document.getElementsByTagName("script")[0], Cuando hacemos entender a un anciano o a un niño por ejemplo que lo entendemos, que lo comprendemos. El contenido del artículo se adhiere a nuestros principios de ética editorial. Comprender y respetar otros puntos de vista durante una discusión o charla. Una habilidad de reconocer emociones y que trasciende razas, culturas, nacionalidades, clases, géneros y edades.-Mary Gordon, La empatía es lo opuesto a la mezquinidad espiritual. c) fue... En una parada de autobús pasa un autobús que va al centro de la ciudad otro al centro comercial y otro que va al aeropuerto el primero pasa cada 15 minutos el segundo cada 18 y un... Ayuda cuantas cartulinas se necesitan para hacer un collage de 1mtr × 1mtr​... ¿qué significado biológico tiene el ph ácido estomacal? La empatía se puede entender como un sentimiento de participación afectiva puesto que en la empatía la persona activa su capacidad para comprender, percibir e intentar … … ¿Reflexionar sobre eso un momento antes de hablar con él puede incrementar tu empatía? La empatía consiste por lo tanto, en … La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de entenderlo, de tratar de comprender qué pasa por su mente, cómo y por qué se siente así, pero no desde nuestra perspectiva sino intentando pensar como piensa él, con sus creencias, sus valores…. La empatía puede definirse como la habilidad para identificar, comprender y compartir los sentimientos o perspectivas de otras personas. “La empatía es ponerse en la piel de la otra persona, ser capaz de entenderla, de tratar de comprender qué pasa por su mente, cómo y por qué se siente así”, detalla el lector. Acaba con la pereza. Está estrechamente relacionada con el altruismo - el amor y preocupación por los demás - y la capacidad de … Intuitivos: esto no tiene que ver con corazonadas, misticismos, creencias religiosas y demás. La empatía en la comunicación es fundamental para una sana convivencia, nos permite reconocer y expresar nuestras emociones y las de otros, la comunicación empática se genera a través de la comprensión, la escucha activa y la asertividad. – Barack Obama, La empatía es ver con los ojos de otro, escuchar con los oídos de otro y sentir con el corazón de otro. Dicho esto vamos a enumerar algunas ocasiones en la que podemos utilizarla: 1. A continuación vamos a mostrarte algunas frases sobre empatía que te … Es una habilidad de inferir los pensamientos y sentimientos de otros. Soy responsable de lo que digo, no de lo que entiendes, La inteligencia emocional en el liderazgo. Trabajadora social, coach y autora de ‘Ámate, y mucho’, 'Fuente: Encuesta sobre Alcohol y otras Drogas en España (EDADES 2022)', puntos porcentuales disminuye el consumo de alcohol en los españoles de 15 a 64 años respecto a 2020. Por favor, vuelve a intentarlo. Escuchar sin interrumpir dejando que se exprese completamente. Haci es sonríe y demuestra tu … – Hannah Arendt, Creemos que escuchamos pero muy rara vez escuchamos con verdadera comprensión, con verdadera empatía. ¿Cómo practicar la empatía en la familia? Este hecho dificulta la asunción de … Cuando nunca ofrecemos una sonrisa, un gesto amable o una caricia a los demás. Además consiste en entender a una persona desde su punto de vista en vez del propio, o en experimentar indirectamente los sentimientos y percepciones del otro. Es una frase fundamental para iniciar la conversación con buen pie. ¿Dónde puedo estudiar sexología en Colombia? Es la capacidad de comprender las razones por las cuales la otra persona ha experimentado la emoción que expresa. – Harper Lee, La empatía es la presencia completa a lo que esta vivo en otra persona en el momento presente. Lee su expresión corporal. Podríamos definir la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de comprender su visión de la realidad, su postura y sus opiniones libre de prejuicios. Son efectivas para el aprendizaje: observamos acciones de otros y las repetimos. ¿Cuándo demostramos empatía? Seguramente sí. Es importante indicar en el asunto del correo: ´Fotos de los Lectores´. La empatía no solo puede ayudar a los demás, sino a nosotros mismos. – Goldie Hawn, Cuando un hombre bueno sufre, todo el que se considere bueno debe sufrir con él. Si es posible, a continuación hay que exponer alguna forma de compensarlo. Significado etimologico atotonilco de tula hidalgo, Palabras que rimen para el dia de muertos, Qué significa escuchar la voz de una persona viva, Que significa cuando un velon se abre por un lado, Por que cambiaron a melek en esposa joven, Cuantos kilos de agave se necesita para un litro de mezcal, Que significa autolimpieza en una lavadora mabe, Cuanto tiempo se debe cargar una linterna recargable, Concepto de prueba en derecho procesal civil, Palabras que usan los abogados y su significado. Follow Mariano Ramos Mejia's board Biblioteca Virtual on Pinterest. Pero también tiene otro extremo, el negativo. Test de personalidad: ¿Eres extrovertido o introvertido? – John Cunningham, La naturaleza de la humanidad, su esencia, es sentir el dolor ajeno como propio y actuar para eliminar ese dolor. A menudo damos más valor al significado de las palabras que al resto de información que somos capaces de percibir. La empatía primitiva, que aparece ya desde los tres meses de edad, se desarrolla gracias a las situaciones de interacción con los adultos, facilitando la creación de vínculos afectivos intensos y privilegiados. No renuncies a relacionarte con emociones. LA EMPATÍA La empatía es fundamental para fomentar una actitud más humana y comprensiva, y para facilitar las buenas relaciones entre las personas. Frases de empatía. La psicología, la música y la escritura son algunas una de mis pasiones. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Podríamos definir la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar del otro, de comprender su visión de la realidad, su postura y sus opiniones libre de prejuicios. if (!document.getElementById(i)) { – Alfred Adler, Necesitamos tener empatía. e.src = u; 2021-2023 ultimosdatos.com.mx. ¿Cuál fue el primer cómic escrito por una mujer? 6. Es el espacio de la compasión. Desde el enfoque cognitivo la manera de ponerse en lugar de otra persona para llegar a la comprensión fundamental de cómo se encuentra, es mediante la compresión de sus sentimientos. El primer paso para la compasión es darse cuenta de la necesidad de otra persona. La empatía consiste por lo tanto, en aprender a ponerse en … Te habrás dado cuenta de que muchas veces que un protocolo de atención al cliente no requiere de grandes frases, lo único que quiere el cliente es que alguien la haga algo de caso mientras se desfoga. Ayudar a una persona con discapacidad visual a cruzar la calle. 3. Podemos ser una personas muy empáticas, pero si no lo demostramos, si no lo ponemos en práctica no sirve para nada. Todo comienza con el simple acto de atención.-Daniel Goleman, Si juzgas a la gente, no tienes tiempo de amarlas.-Madre Teresa de Calcuta, La empatía reside en la habilidad de estar presente sin opinión.-Marshall Rosenberg, La empatía representa la base para todas las competencias sociales importantes en el trabajo.-Daniel Goleman, Hay algo en las personas que solo ellas saben.-Ben Harper, Cuanto más cerca se sienta emocionalmente una persona de otra, más cerca de ella se situará.- Allan Pease, Nunca entiendes realmente a una persona hasta que consideras las cosas desde su punto de vista, hasta que te metes en su piel y caminas con ella. 5. Post original aquí. – Bill Bullard, Si no tienes empatía y relaciones personales efectivas, no importa lo inteligente que seas, no vas a llegar muy lejos.-Daniel Goleman, Lo más difícil del mundo es ser consciente del dolor de otra persona. Nos referimos a reconocer la tristeza, la alegría, el miedo, el enfado. Los campos obligatorios están marcados con *. Aprende las técnicas para desarrollarla y aplicarla en tu vida personal y laboral. Dicho esto vamos a enumerar algunas ocasiones en la que podemos utilizarla: Por el contrario, también pueden existir momentos y situaciones en las que no mostramos empatía: La empatía es una buena habilidad para practicar, pues nos permite comprender a los demás. 2. Y depende de ti hacer que eso suceda. Cuando buscamos formas de comprender a las personas mayores, y a las niñas y niños, cuando conversamos con ellas y … Los primeros que tenemos que cuidar de nosotros somos nosotros mismos. No solo demostramos empatía al cliente, sino que este se sentirá tan escuchado como importante por habar ayudado a solucionar un problema. Tono, postura, expresión, mirada, silencios… Captas toda esa información de forma inconsciente, pero tu raciocinio la oculta al dar más importancia a las palabras textuales. Haz clic para imprimir (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Google+ (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Twitter (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Facebook (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en LinkedIn (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en WhatsApp (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Reddit (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para enviar por correo electrónico a un amigo (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Tumblr (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Pinterest (Se abre en una ventana nueva), Haz clic para compartir en Pocket (Se abre en una ventana nueva), La Inteligencia Colectiva es inteligencia emocional, Estrategia para negociar con personas obstinadas, licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 España. La capacidad de entender y ponerte en el lugar del otro te permitirá saber qué puedes ofrecer a esa persona para que confíe en ti. Sin embargo, ¡cuidado! Todos somos humanos con las mismas emociones y motivaciones. Los campos obligatorios están marcados con, Señales que demuestran que fuiste a un colegio de pueblo pequeño, Cuando la gente hable, escucha completamente. De una forma armoniosa y metafórica, Gandhi ejemplificó con esta frase lo que se entiende por empatía. En definitiva, las más bonitas expresiones de nuestra alma. La empatía y su dominio abarca todas las situaciones. La empatía tiene muchos aspectos positivos: facilita la comunicación, el consuelo, la resolución de problemas o la asertividad, entendida como la capacidad de expresarnos de forma directa y congruente hacia los demás, defendiendo nuestros derechos, pero sin perjudicarles. Cuando ayudamos a resolver problemas y somos capaces de calmar a los demás. Es la más simple. La empatía tiene muchos aspectos positivos: facilita la comunicación, el consuelo, la resolución de problemas o la asertividad, entendida como la capacidad de … En el ámbito escolar, la empatía puede permitir a los docentes mejorar las relaciones con sus alumnos en el aula, además de prevenir … “Así que nadie te ha llamado en dos semanas… Creo que eso te puede hacer sentir solo, ¿es así?”. window._taboolaOS = (function() {