Muchas gracias por comentar. Ir al contenido . December 2019 41. KPIs de gestión de compras y proveedores. Un dashboard te facilita la visualización de este y otros datos de tu negocio, y te permite hacer las correcciones al instante. ¿quién pierde? Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors. De esa compra, la mitad, es decir 250 mil dólares, fueron a crédito y el resto al contado. Gracias Iñaki Anza Ibarra. Según un, estudio reciente citado por Stanton Jandrell. La rotación de proveedores o la rotación de cuentas por pagar como también se le conoce,  no es mas que un indice financiero, que nos permite ver el tiempo en días que tarda una empresa en pagar a sus proveedores las compras a crédito que les hizo, en palabras mas simples, no es mas que el numero de días que te tardas en pagar las cuentas comerciales por pagar que debes por haber comprado a crédito sus servicios o productos. - Gestión de personal técnico de mantenimiento y proveedores - Velar por la seguridad tantos de los trabajadores como de las maquinarias. Los indicadores de liquidez surgen de la necesidad de medir la capacidad que tienen las empresas para atender sus obligaciones y demás compromisos que impliquen desembolso de efectivo a corto plazo. Volumen de compras por cliente = (Total de compras / Total de clientes) x 100. Ese es el objetivo esencial de un indicador de desempeño: ser un soporte para poder hacer crecer tu empresa. no dudes en contactarnos para que conozcas todas las ventajas de tener un software para dashboard dentro de tu organización. Te invito a conocer también sobre cuáles son los mejores KPIs para un departamento de compras. Como medir: Cantidad de dinero perdido por obsolescencia / Valor total del inventario. Quizás te interese leer: Los 5 principales KPI que debes medir en tu departamento de compras. Como explique en la rotación de cuentas por cobrar, las formulas varian . Consideramos negativo tanto los adelantos como los retrasos. La razón de rotación del activo fijo o inmuebles maquinaria y equipo, es un indicador de la eficiencia relativa con que una empresa emplea su inversión en activos fijos para generar ingresos. Para calcularlo, es necesario obtener el tiempo disponible, como resta entre el tiempo total, el tiempo por paradas de mantenimiento programado . 12 noviembre 2020, Lectura de 4min. Los proveedores son una pieza clave para las empresas, las cuales deben conocer ciertos indicadores que les permitan medir la eficiencia y el cumplimiento de éstos socios de la cadena de suministro. Coste de adquisición de cliente/conversión = Gastos en marketing / Nuevos clientes. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Esto va de la mano directamente con la productividad y se calcula de la siguiente manera: Eficiencia = [(resultados obtenidos / costo real) x (tiempo real)] x [resultados deseados / costo deseado) x (tiempo deseado)]. SUMATORIO Nº VECES RETRASO* 100 / Nº LÍNEAS ENTREGADAS, Mayor que 10% y menor o igual a 30% => 50%. En este artículo, vas a encontrar algunas métricas recomendadas para evaluar y gestionar el rendimiento de los proveedores. La fórmula es: Rotación de cuentas por pagar = Compras totales a proveedores / promedio de cuentas por pagar. Fórmula de la rotación de cuentas por pagar en días: La rotación de activos fijos es un indicador de gestión que mide la eficiencia de los activos para generar ingresos en un tiempo determinado. ¿Qué tan rápido puede tu empresa hacer un pedido de compra? OPEX o CAPEX: ¿Cuál es el ideal para la industria 4.0. Esta métrica es importante porque sirve para determinar si una empresa tiene suficientes ingresos o efectivo para cumplir con sus obligaciones de pago a corto plazo. Muestra si las inversiones se hicieron sabiamente, si el rendimiento es positivo. Si no es así, puede ser necesario un cambio de proveedor – lea aquí sobre el cumplimiento en el departamento de compras. Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Este KPI proporciona a los equipos de adquisiciones una serie de beneficios. Para ello, para que sea un índice porcentual en base 100 (el mejor) y 0 (el peor) debemos asignar pesos a cada uno de los índices anteriores. Sin una gestión efectiva el departamento de compras se torna desorganizado y puede ser el responsable por grandes pérdidas – incluso de la quiebra de la empresa. De esta manera, es más fácil hacer cambios en el personal, reasignar las inversiones y, en resumen, evaluar los problemas y encontrar las soluciones adecuadas. Representan a un elemento de los indicadores financieros que utiliza una empresa para conocer y analizar de manera profunda su eficacia. Nos especializamos en la compra de todo tipo de materiales industriales y tenemos acceso a miles de productos y proveedores de todo el mundo. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Y ya tenemos el INDICE DE RETRASO. Además de analizar los KPI, ¿se mantiene al día con las nuevas tecnologías para el departamento de compras? Un manual de calidad es el documento en el que una empresa establece sus objetivos y estándares (o indicadores) de calidad. En otras palabras, permite medir los tiempos en los que se está ingresando recursos a la organización a partir de los movimientos de los activos corrientes . Buyer es nuestra plataformas de gestión de compras en la nube que te permite: Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los indicadores clave de desempeño son relevantes no solo porque permiten medir y evaluar el desempeño en cada departamento, sino que facilitan al gerente ver donde están los aciertos y los errores, y que áreas necesitan más inversión y atención. Establecer las directrices del . Durante el establecimiento de relaciones empresariales es necesario el establecimiento de roles y responsabilidades de parte del proveedor y/o contratista, por tanto, un buen punto a tener en cuenta al momento de medir la gestión de este sería el nivel de cumplimiento tanto en el establecimiento de estos roles y responsabilidades, así como en el deber mismo de sus funciones. Eficiencia: se trata de obtener los mejores resultados utilizando la mínima cantidad de recursos. Recuerda que no todos, o incluso ninguno de estos KPIs es posible que sean los adecuados para tu negocio. Teniendo en cuenta la funcionalidad e importancia de los indicadores de gestión nos permitimos presentar las 8 claves del éxito que consideramos para la generación y medición de estos. English Português Deutsch. Ebook Riesgos laborales más comunes en las distintas industrias. Los campos obligatorios están marcados con *, Rotación de Cuentas por Cobrar = Cuentas por cobrar x 360 / Ventas = N° días ✅, Rotación de Inventarios = Costo de Ventas, Rotación de Inventarios = Existencias x 360 / Costo de Ventas = N° días ✅, Rotación de Cuentas por Pagar = Costo de Ventas, Rotación de Cuentas por Pagar = Cuentas por pagar x 360 / Costo de Ventas = N° días ✅, Rotación de Activos Fijos = Ventas / Activos Fijos = N° veces ✅. La mayor importancia de un indicador de desempeño es que permite medir qué tanto se están cumpliendo las metas y, sobre todo, ayudar a tomar las decisiones correctas en caso de que no sea así. Indicadores de eficacia: Los indicadores de eficacia comparan los resultados alcanzados con los objetivos fijados, es decir . Saludos!! ROI = (Ahorro de costes + Evitación de costes) / Coste de la operación de compra. ¿Qué tan rápido pagas tus deudas y créditos con proveedores? SUMATORIO Nº DÍAS RETRASO ý/o ADELANTO / Nº LÍNEAS ENTREGADAS. Como podemos observar, es índice tiene OBLIGATORIAMENTE que interpretarse junto con sus factores. indicadores de productividad en el transporte, Otras métricas para evaluación de proveedores, Porcentaje de unidades que no pasan la inspección vs. total de unidades inspeccionadas, Métricas de variación del tiempo de entrega, Ninguno de estas métricas requieren de una capacidad de análisis sofisticada y la mayoría pueden ser gestionadas a través de un. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. Se calcula dividiendo el monto de las ventas a crédito con el promedio de la cuenta cuentas por cobrar. Muchsa gracias Francisco Javier Mucientes Velazquez, Para ver o añadir un comentario, inicia sesión, Introducción a los KPIs de Compras y Aprovisionamientos. La falta de fiabilidad en la entrega de los proveedores, los retrasos en entrega y las entregas fallidas por defectos de calidad, significan un coste hasta el punto de que un proveedor "muy barato" puede resultarnos muy caro si se retrasa mucho o tiene una calidad muy baja que nos obliga a devolver producto y esperar a que nos entregue la reposición del mismo. El informe de Mercado Móviles De Sistemas De Tratamiento De Agua global ofrece un resumen preciso del mercado que incluye muchos aspectos del análisis de mercado, la definición del producto, los desarrollos clave, la segmentación del mercado y el estado del negocio del proveedor existente.. Este informe de la industria Móviles De Sistemas De Tratamiento De Agua incluye a los principales . , es una buena idea monitorear la precisión de la información proporcionada. Deberías ser capaz de realizar un monitoreo realista de estos tres KPIs, ya sea que tus funciones internas de adquisición o logística tengan acceso a un software de análisis de vanguardia o estén visualizando datos a través de medios menos avanzados. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". Indicadores (KPI) más utilizados en la gestión de contratistas. Learn how we and our ad partner Google, collect and use data. Impactos ambientales Las diversas actividades mineras tienen como objetivo la extracción de los recursos minerales del subsuelo o…, KPI para contratistas Los indicadores son claves en cualquier sistema de gestión y no menos en HSE, especialmente…, Checklist en Seguridad Laboral Las listas de chequeo o checklist, se han convertido en las principales herramientas de…, Los objetivos de gestión ambiental aparecen desde el mismo momento en que se redacta la política ambiental de…, Suscríbete al Newsletter para más información. ¿Cómo elegir un software para dashboards? El proveedor y/o contratistas deberá asegurar que su personal cuenta con las competencias necesarias para desempeñar la funciones objeto del contrato, por tanto, factores como el establecimiento de planes de formación, así como el cumplimiento de estos serían otra posible entrada al momento de establecer indicadores de gestión. N.º de artículo: SWC-BPA30HE-2. Costo de ventas: 860.185.208. Indicadores para la gestión de proveedores en la coordinación de actividades empresariales, Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Los campos obligatorios están marcados con, 6 Profesiones del Futuro: Carreras que darán que hablar en el 2020. Volver a Contenido. Tener esta información, ayuda a visibilizar mejor el flujo de egresos y detectar tanto oportunidades como amenazas que estén interfiriendo con el ahorro de gastos. Si el porcentaje es demasiado alto, se debe realizar un análisis para determinar por que se rechazan los productos, si se debe a problemas con el proveedor, con los pedidos de compra o con cualquier otra cosa. Elegir KPIs que sean significativos y viables es vital para tu negocio. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1954697, '3080081f-0ca0-45cd-a1a9-70bb66fcad58', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Beneficios de contar con un sistema de seguimiento de entregas, Lectura de 4min. Conectamos su empresa con los fabricantes más importantes del mundo. Como medir: Número de entregas puntuales / Número total de entregas por proveedor. Formulas de cálculo de indicadores de disponibilidad. Rendimiento del proveedor = 94%. Estos indicadores de desempeño se usan con el fin de ahorrar en gastos innecesarios que afecten la rentabilidad. Del mismo modo que deberías medir tu propio rendimiento de entrega, debes mantener alerta a tus proveedores monitoreando el porcentaje de entregas recibidas a tiempo. Como por ejemplo, los siguientes indicadores: .goog-te-menu-value:hover {text-decoration:none !important;} Los KPIs de gestión de compras son indicadores cualitativos y cuantitativos que sirven para medir el rendimiento de tu proceso de compras, además de elementos como: rapidez, eficacia, calidad de proveedores, administración de gastos, optimización de recursos, organización del equipo de trabajo, etc. Existen diversas métricas para evaluación de proveedores que te ayudarán a evaluar la gestión de este proceso y monitorear su desempeño. Ejemplo: Cantidad de la orden de compra en el mes actual = 200,000 unidades , cantidad recibida = 199,880 unidades. It does not store any personal data. Y ya tenemos el INDICE DE FIABILIDAD. Otro ejemplo de una herramienta que nos puede ayudar a medir esta información útil para el rendimiento de la empresa son las encuestas CSAT, que se realizan inmediatamente después de realizada una venta. Formulas De Indicadores De Gestion. Unificar la información de los contratistas y así facilitar la explotación de la información, generando si es necesario reportes para presentar a gerencia. Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. Como siempre, para cualquier duda sobre este asunto estoy a vuestra disposición mediante un mensaje privado en LINKEDIN. Aquí, el gerente de compras debe verificar si el personal se esfuerza por ofrecer más calidad y eficiencia en el trabajo. Ahora bien, a pesar de que es o debería ser de obligatorio cumplimiento, no todas las veces se cumple con ello, por lo cual se hace necesario un estricto control al respecto por parte del contratante, toda vez que dichos incumplimientos pueden acarrear retrasos en la ejecución del contrato, incumplimientos legales, pérdidas económicas, multas, etc. Garantizar la confidencialidad de la información almacenada en el sistema. Los KPIs de gestión de compras son indicadores cualitativos y cuantitativos que sirven para medir el rendimiento de tu proceso de compras, además de elementos como: rapidez, eficacia, calidad de proveedores, administración de gastos, optimización de recursos, organización del equipo de trabajo, etc. GUÍA PARA LA FORMULACIÓN Y ANÁLISIS DE INDICADORES DE GESTIÓN. ¡Y esas compañías no están equivocadas! All rights reserved. No es el KPI lo que nos da de comer. You also have the option to opt-out of these cookies. (Logística y coordinación S.E.T) FLOTA LA MACARENA S.A. dic. Estas métricas para evaluación de proveedores mide la variación entre las cantidades pedidas y las cantidades enviadas por el proveedor. Los campos obligatorios están marcados con. Gracias por la píldora! El número uno es la evasión de costes, que ayuda al equipo de compras a encontrar el precio más bajo por el mismo bien entre los proveedores. Rendimiento del proveedor =99.94%. Fórmula de la rotación de cuentas por pagar en veces: C.2. Indicadores de Liquidez. Para medir el rendimiento del departamento de compras, ¡los KPIs no pueden ser olvidados! Por tanto, los criterios evaluados, así como los resultados de estas evaluaciones son otro insumo importante a tener en cuenta al momento del establecimiento de los indicadores de gestión. Por tanto y enfocándonos en lo que a HSE respecta, se hace necesario el establecimiento de indicadores de gestión que permitan identificar aspectos relevantes respecto a la gestión de proveedores y/o contratistas; como lo pueden ser lo relacionado con índices de accidentalidad, enfermedad laboral, etc. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc. Cantidad de la orden de compra en el mes actual = 200,000 unidades , cantidad recibida = 199,880 unidades. Este KPI de compras y finanzas es determinante para los inversionistas que se dedican a prestar dinero a empresas. ¿Qué tan rápido puede tu empresa hacer un pedido de compra? Muy buen artículo. En la industria alimentaria no resulta tan fácil evaluar la calidad de un proveedor. Indicadores de proceso Nos aportan datos comparativos entre las acciones del propio proceso y sus resultados. Aquí no usaremos baremo ya que nos sale un porcentaje DIRECTO. The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. Los proveedores y/o contratistas son un factor clave de éxito en el crecimiento de toda organización, toda vez que el contexto empresarial actual ha llevado a que este tipo de relaciones sean cada vez mas frecuentes y necesarias, trayendo con ello la necesidad de llevar a cabo una gestión colaborativa entre unos y otros. Si lo hacen, genial. Como ya te han comentado instructivo y a valorar. Para saber cuando esta desviación es beneficiosa o perjudicial para tu empresa, debes aplicar esta fórmula: En términos absolutos: Desviación = cantidad prevista – cantidad real. The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". Si acepta está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra, Indicadores y KPIs en la Coordinación de actividades empresariales. Inicia sesión para recomendar este comentario, Inicia sesión para responder a este comentario. Sirven además para establecer la facilidad o dificultad que tiene una empresa para generar efectivo que le permita pagar sus pasivos corrientes con el efectivo . Este indicador mide la rentabilidad de la inversión o gasto realizado en proyectos, procesos de racionalización, optimización y/o ahorro en compras. Aunque los criterios para clasificar una entrega como “a tiempo” pueden diferir de una organización a otra, la medición generalmente sigue la fórmula típica de porcentaje (porcentaje de entregas recibidas a la hora de llegada prometida o acordada). Este indicador difiere de este último porque muestra cuanto ha podido ahorrar el departamento al comprar el mismo bien, al mismo proveedor, por segunda vez, a un precio más bajo. Si quieres calcular estas métricas de compras en tu empresa, aquí te enseñaremos cómo, además de explicarte algunas características claves de las métricas de rendimiento. Por supuesto, el evaluar el cumplimiento de un proveedor es un tema mu complejo y específico por lo que cada comprador, en su negocio, deberá establecer los parámetros y pesos que intervengan en el índice. 2. Rendimiento del proveedor =99.94%. Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Se trata de medir las veces que nuestro proveedor entrega correctamente. Para calcularlo, la fórmula es: Si fueron lo esperado ¡Imagina todo lo que te puede ayudar tener un, Agilizar el tiempo de la orden de compra automatizando solicitudes de órdenes de compra, aprobaciones y estimaciones de presupuesto, Crédito para Capital de Trabajo / Todo lo que Necesitas Saber. Como medir: Momento de la entrega – Momento del pedido. Esta tasa de cumplimiento se puede evidenciar en el tiempo de reacción ante inconvenientes presentados con el producto o servicio, el tiempo de entrega de un bien o la puesta en funcionamiento de un servicio contratado. Ahora bien, respecto a este factor podríamos listar algunos de los indicadores relevantes y a tener en cuenta para la gestión de los proveedores y/o contratistas: Las auditorias a proveedores y/o contratistas es una excelente práctica y que a su vez nos pueden brindar un estado actual del cumplimiento de estos, respecto al Sistema de Gestión HSE y que por lo cual los resultados obtenidos en estas al igual que el establecimiento de los planes de acción generados y el nivel de cumplimiento de los mismos, podrían brindan material importante como indicadores de gestión. Contar hoy en día con KPIs para la gestión de incidentes podría ser la diferencia…, Hoy conoceremos qué es el costo de ventas y cómo calcularlo para que tengas la…, Si quieres experimentar con una forma divertida de visualizar datos y representar cantidades y porcentajes…, Hoy vamos a conocer cómo elegir un software para dashboards, qué características debes buscar para…, La gestión de la cartera de clientes y su desarrollo es esencial para los vendedores.…, Las ventas son lo que técnicamente aporta ingresos a su empresa, y la eficacia de…. KPIs de gestión de compras y proveedores Demuestra lo bien que el departamento está negociando. # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Número total de despachos realizados Creciente Valor total de diferencias encontradas en el inventario Valor total del inventario Almacén Utilización del espacio Informativo Metros cuadrados utilizados de almacenamiento Metros cuadrados disponibles Ambiental Frecuencia incidentes ambientales Decreciente Número de incidentes ambientales Número de horas trabajadas Decreciente Consumo del período anterior KW - Consumo período actual KW Consumo del período anterior KW Informativo Consumo período actual KW Número total de trabajadores Decreciente Consumo m3 agua período anterior - Consumo m3 agua período anterior Almacén Exactitud del Inventario 3 4 5 6 7 Denominador Número total de despachos a tiempo Eficacia tiempo de despacho 2 Numerador o dato Creciente Almacén 1 Tendencia deseada Ambiental Consumo Energía Eléctrica Ambiental Consumo Energía Eléctrica per Cápita Ambiental Ahorro consumo de agua # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador Consumo m3 agua período actual 8 Ambiental Consumo agua per Cápita Informativo Consumo m3 agua período actual Número total de trabajadores Producción total residuos período actual 9 Ambiental Producción de residuos ordinarios Decreciente Producción total residuos período anterior producción total residuos período actual 10 Ambiental Huella de Carbono Decreciente # co3 e del periodo actual # co3 e del periodo anterior 11 Comercial Contratos No aplica Número de contratos firmados No aplica 12 Comercial Efectividad en las propuestas comerciales Creciente Número de contratos firmados Número de propuestas comerciale realizadas 13 Comercial Participación del mercado Creciente Ventas de la organización Ventas totales del sector 14 Comercial Crecimiento en ventas Creciente Ventas del periodo actual ventas período anterior Ventas del periodo anterior 15 Comercial Promedio de ventas No aplica Promedio de ventas generadas Creciente Número de clientes de período actual número de clientes de período anterior 16 Comercial Crecimiento de clientes Número de clientes de período anterior # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador 17 Comercial Clientes previstos Creciente Número de clientes obtenidos Número de clientes previstos 18 Comercial Efectividad en visitas comerciales Creciente Número de ventas realizadas Número de visitas realizadas No aplica Número de llamadas realizadas a prospectos No aplica No aplica Comercial Llamadas a prospectos 20 Comercial Llamadas a prospectos No aplica Promedio de llamadas realizadas a prospectos 21 Comercial Cumplimiento de Presupuesto de ventas Creciente Ventas realizadas Ventas presupuestadas 22 Comercial Costo de adquisición por cliente Informativo Gastos en ventas y marketing Clientes conseguidos Compras Tiempo medio de respuesta pedidos Informativo Sumatoria del tiempo de entrega pedidos Número total de pedidos recibidos Decreciente Número de pedidos no atendidos en el plazo establecido Número total de pedidos recibidos Número total de proveedores evaluados No aplica 19 23 24 Compras Eficacia entrega de pedidos 25 Compras Desempeño de los proveedores Creciente Número de proveedores que cumplen las metas de evaluación 26 Compras Desempeño de los proveedores Creciente Promedio de calificaciones # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador obtenidas por los proveedores Informativo Valor total del presupuesto ejecutado Valor total presupuestado 27 Financiero Cumplimiento del presupuesto 28 Financiero Capital neto de trabajo Creciente Activo corriente - pasivo corriente No aplica 29 Financiero Liquidez Creciente Activo corriente Pasivo corriente 30 Financiero Prueba acida Creciente Activo corriente - inventarios Pasivo corriente 31 Financiero Rentabilidad operacional del patrimonio Creciente Utilidad operacional Patrimonio 32 Financiero Rotación de inventario Informativo Costo de mercancías vendidas en el período Valor de inventario promedio 33 Financiero Margen Neto Creciente Utilidad Neta Ventas 34 Financiero Margen Operacional Creciente Utilidad Operacional Ventas 35 Financiero Margen bruto Creciente Utilidad bruta Ventas 36 Financiero Rotación de cartera Informativo Ventas Cuentas por cobrar 37 Financiero Apalancamiento financiero Decreciente Activo total Patrimonio 38 Financiero Endeudamiento Informativo Pasivo total Activo total Gerencial Cumplimiento de objetivos estratégicos Creciente Número de objetivos de Plan estratégico cumplidos Número de objetivos de plan estratégico 39 # 40 41 Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Mantenimiento Índice de Mantenimientos Correctivos Mantenimiento Costos medio Mantenimiento por hora Tendencia deseada Numerador o dato Denominador Informativo Número de ordenes de mantenimiento correctivo atendidas Número de ordenes de mantenimiento atendidas Decreciente Número de horas de mantenimiento realizadas Costo total mantenimiento Número de ordenes de mantenimiento planificadas 42 Mantenimiento Cumplimiento Plan de mantenimiento Creciente Número de ordenes de mantenimiento planificadas ejecutadas a tiempo 43 Mantenimiento Mantenimiento preventivo frente a correctivo Decreciente Mantenimientos correctivos realizados Mantenimientos preventivos realizados 44 Mantenimiento Continuidad de material Decreciente Tiempo fuera de servicio Tiempo total de operación 45 Mejoramiento Cumplimiento Plan SGC Creciente Número de actividades SGC ejecutadas Número de actividades SGC programadas Creciente Ahorros del período actual ahorros del período anterior Ahorros del período actual Cantidad total de producción Suma de horas trabajadas por trabajador 46 Mejoramiento Ahorros obtenidos 47 Producción Conformidad de la producción Decreciente Cantidad de producción no conforme identificada 48 Producción Productividad de la mano de obra Informativo Suma de producción por trabajador # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador 49 Producción Costo de energía por unidad Informativo Suma de producción generada Suma de unidades de energía empleadas 50 Producción Eficiencia de producción (tiempo) Creciente Producción lograda Producción presupuestada 51 Producción Devoluciones Decreciente Devoluciones obtenidas Cantidad total de producción 52 Producción Garantías Decreciente Producción devuelta por garantía Cantidad total de producción 53 Producción Producción por maquina Informativo Producción por máquina Capacidad máxima de producción de máquina Informativo Tiempo promedio desde la liberación de la orden de producción hasta la entrega del producto terminado No aplica No aplica Producción Tiempo de ciclo de producción 55 Producción Tiempo de cambio de línea Informativo Tiempo promedio de cambio de línea de producción 56 Salud y seguridad laboral Accidentalidad laboral por horas trabajadas Decreciente Número de accidentes laborales Número de horas trabajadas 57 Salud y seguridad laboral Decreciente Número de días perdidos o no trabajados por accidentes laborales Número total de trabajadores 54 Accidentabilidad laboral # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Número de horas trabajadas Denominador 58 Salud y seguridad laboral Gravedad accidentes de trabajo Decreciente Número de días perdidos o no trabajados por accidentes laborales 59 Salud y seguridad laboral Ausentismo Decreciente Número de horas hombre perdidas Número de horas trabajadas 60 Servicio al cliente Nivel de quejas Decreciente Número total de quejas recibidas Número total de ordenes de compra realizadas 61 Servicio al cliente Eficacia en el tratamiento de quejas Creciente Número de quejas cerradas de forma eficaz Número de quejas recibidas Decreciente Quejas del período actual quejas del período anterior Quejas del período anterior Creciente Número total de quejas respondidas a tiempo Número total de quejas recibidas Creciente Promedio de calificaciones otorgadas por el cliente No aplica No aplica No aplica 62 Servicio al cliente Disminución de quejas 63 Servicio al cliente Eficiencia tratamiento de quejas 64 Servicio al cliente Índice de satisfacción del cliente (CSAT) 65 Servicio al cliente Índice de recomendación Net promoter score (N Creciente Promedio de calificaciones otorgadas por el cliente sobre si recomendaría el producto o servicio de la empresa 66 Servicio al cliente Índice de esfuerzo del cliente (CES) Decreciente Promedio de calificaciones otorgadas por el # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador cliente según su percepción del esfuerzo invertido para resolver su problema 67 68 69 Servicio al cliente Servicio al cliente Servicio al cliente Tasa de retención de clientes Satisfacción del cliente Top two box (TTB) Creciente Número de clientes al final del período número de clientes obtenidos en el período Número de clientes al iniciar el período Creciente Número de clientes que cumplen las metas de satisfacción Número de clientes evaluados Creciente Sumatoria de los porcentajes de las dos calificaciones más altas dentro de la escala de calificación No aplica Decreciente Sumatoria de los porcentajes de las dos calificaciones más bajas dentro de la escala de calificación No aplica Número total de acciones Número total de indicadores del sistema de gestión 70 Servicio al cliente Bottom two box (BTB) 71 Sistema de gestión Eficacia de las acciones Creciente Número de acciones eficaces 72 Sistema de gestión Eficacia del sistema de gestión Creciente Número de indicadores que cumplen las # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato Denominador metas establecidas 73 74 75 Sistema de gestión Cumplimiento del programa de auditorías Sistema de gestión Disminución de no conformidades de auditoría Gestión humana Cumplimiento Programa de capacitación Creciente Número de auditorías ejecutadas Auditorías programadas Decreciente Número de NC de auditoría del período actual número de NC de auditoría del período anterior Número de NC de auditoría del período anterior Creciente Número de actividades de capacitación ejecutadas Número de actividades de capacitación planificadas Creciente Número de trabajadores que cumplen las metas de evaluación Número total de trabajadores evaluados Creciente Promedio calificación encuesta clima organizacional No aplica Informativo Costo total de actividades de formación en el período Promedio de trabajadores durante el período Trabajadores programados para actividades de formación (Número de personas al comienzo del período considerado - número 76 Gestión humana Desempeño del personal 77 Gestión humana Clima organizacional Gestión humana Costos medio formación por trabajador 79 Gestión humana Nivel de participación actividades de formación Creciente Número total de Trabajadores que asistieron a las actividades de formación 80 Gestión humana Rotación de personal Decreciente ((Número de personas contratadas en el 78 # Proceso de indicador Nombre de indicador por proceso Tendencia deseada Numerador o dato período personas retiradas en el período) / 2) * 100 81 Gestión humana Resultado encuesta de renuncia Informativo Promedio de calificaciones obtenidas en diligenciamiento de encuesta de retiro Denominador de personas al final del período considerado) / 2 No aplica. Esta información se calcula a través de la fórmula: Cabe anotar que, si bien una de las fuentes de apalancamiento son los proveedores, se debe tener cuidado con diferentes asuntos, como: Otras métricas para medir el rendimiento de los proveedores incluyen: Ninguno de estas métricas requieren de una capacidad de análisis sofisticada y la mayoría pueden ser gestionadas a través de un dashboard. Usando la fórmula junto con la información anterior, podemos calcular la rotación de cuentas por pagar. PbR HECI Instrumentos de Planeación en donde se establecen Indicadores Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ONU) Plan Nacional de Desarrollo Programas Especiales Plan Estatal de Desarrollo Jalisco 2013 - 2033 Programa Sectorial Plan General del Ejecutivo Plan Institucional MIDE Jalisco Guarda mi nombre, correo electrónico y web en este navegador para la próxima vez que comente. Dicho cálculo debe incluir todas las actividades asociadas con el procesamiento de un pedido de compra, así como la entrada de datos, el tiempo necesario para confirmar la recepción por parte del proveedor y el tiempo necesario para responder con la confirmación de los precios y la entrega. Las compañías en el otro extremo del espectro pueden tomar hasta 15 horas, casi dos días hábiles completos. Ahora bien, tiendo en cuenta su contexto organizacional y que tan crítico pueda llegar a ser el cumplimiento de los controles operaciones por parte de sus proveedores y/o contratistas, sería recomendable incluir este aspecto como indicador de gestión. Indicadores y KPIs en la Coordinación de actividades empresariales. La formula para obtener la Rotación de Cartera es; (Proveedores promedio * 365) / Costo de ventas, Supongamos que una empresa cuenta con estos valores, aplicando la formula tendremos. 11 marzo 2021, Lectura de 4min. los cobros, compras y pagos empresariales. Un gran aliado para medir un indicador de desempeño es LastMile by Beetrack, que monitorea en tiempo real todas tus entregas, transparenta el proceso logístico para medir los KPI en logística y reduce la incertidumbre en tu cliente final sobre el estado de su entrega. Todo KPI de compras debe cumplir el criterio SMART. De este modo, los indicadores de rotación o actividad permiten analizar la eficiencia con la que la empresa está administrando y recuperando los recursos con los que está operando. , “Las mejores organizaciones de su clase tardan solo cinco horas, aproximadamente la mitad de un día hábil, en enviar una orden de compra a un proveedor. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Also available in: de 20215 años 4 meses. Con LastMile puedes desde hacer el seguimiento de tus entregas, gestionar en tiempo real el estado de tus hojas de ruta, optimizarlas, y mejorar tu logística de distribución, teniendo altos indicadores de satisfacción del cliente, pero sobre todo, tener muy claro uno por uno, qué indicador de desempeño es el que tu empresa necesita, para así poder avanzar de maneras más certeras y eficaces. Transporte: el perfeccionamiento en la gestión del transporte ayuda a reducir costos y mejora la calidad del servicio al cliente final. De hecho, no soy muy fan del purchasing o procurement o como quiera llamarse en la industria alimentaria. Las organizaciones que cuentan con proveedores y contratistas o coordinación de actividades empresariales (CAE), deben realizar su gestión de un modo unificado, de esta manera, se logra favorecer su involucración dentro del sistema HSE y, además, se garantiza la seguridad de la información tratada. - Optimización de lineas de producción de envasado de cemento. Los proveedores y/o contratistas son un factor clave de éxito en el crecimiento de toda organización, toda vez que el contexto empresarial actual ha llevado a que este tipo de relaciones sean cada vez mas frecuentes y necesarias, trayendo con ello la necesidad de llevar a cabo una gestión colaborativa entre unos y otros. De todos los indicadores de gestión, esta ratio es el único que solo se expresa en veces. Este indicador mide como el departamento de compras obtiene lo que la empresa necesita en el tiempo requerido, esto quiere decir el tiempo medio de entrega por parte de un proveedor. Ejemplo: ASNs recibidas (mes actual)= 17, ASNs que coinciden al 100% con los bienes físicos recibidos (mes actual)= 16. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Cada una de ellas, dan información valiosa para conocer la salud financiera de tu empresa. Measurable (mensurable). Ejemplos de indicadores por proceso con sus formulas Si bien cada empresa define y establece los indicadores de sus procesos de acuerdo a las actividades que se desarrollan al interior, también es cierto que existen ciertos indicadores comunes o de conocimiento general que podemos agrupar por procesos. 1. Aquí te presentamos dos ejemplos de indicadores de desempeño con sus respectivas fórmulas: Estos son ejemplos de indicadores de desempeño de manera claramente cuantitativa, que te ayudarán a aterrizar tus objetivos y encontrar áreas de mejora. Para los proveedores que brindan a tu compañía notificaciones anticipadas de envío, es una buena idea monitorear la precisión de la información proporcionada. Un indicador de desempeño en una empresa es fundamental para poder hacer estrategias de crecimiento o ver focos de mejora. Luego veremos como lo integramos en el ÍNDICE DE EVALUACIÓN GLOBAL. - Costo de compras. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Yanni Nostalgia. Disponibilidad La disponibilidad propiamente dicha es el cociente entre el tiempo disponible para producir y el tiempo total de parada. Te compartimos también 7 KPIs para un almacén para una mejor gestión de este espacio. Lo bueno de todas estas métricas es que, cuando se miden en conjunto, te brindan un amplio panorama del estado de tu proceso de compras. Sirve también para establecer políticas de penalizaciones/bonificaciones y tener respuestas más concisas al momento de gestionar a tus proveedores. Las certificaciones pueden ser títulos universitarios, participación en conferencias, especializaciones, MBAs, etc. Este indicador permite saber los proveedores que cumplen con los acuerdos básicos establecidos con la organización. Las tres métricas descritas anteriormente son algunas de las más utilizadas en la medición del rendimiento de los proveedores. Es importante hacer un seguimiento de los estándares de calidad, lo que significa saber exactamente si los bienes comprados satisfacen las necesidades de la empresa. Número dos: Ahorro de costes. Dependiendo de la operación de tu almacén y los acuerdos con los proveedores, puedes utilizar la hora de llegada prometida por el proveedor, la hora de llegada del pedido o incluso franjas de tiempo (por ejemplo, entrega entre las 8:00 am y 9:00 am) como base para medir el rendimiento del proveedor. SOFTWARE HSE PARA SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTE, #goog-gt-tt {display:none !important;} No sé, no sé... a lo mejor nos llevaríamos bien , Iñigo Zornoza Ortíz de Zárate muchas gracias, Muchas gracias Francisco Jiménez Miralles, Esteban.me parece muy bien lo que escribes,no obstante lo creo dificil de aplicar. Continuando con mi análisis de los KPIs aplicables a Compras y Aprovisionamientos (al pié de este articulo os pondré las URL para que los podáis encontrar si así lo deseáis) hoy voy a tocar uno de los más (si no el más) importantes en la decisión de compra, y es el KPI de EVALUACIÓN DE PROVEEDORES. Cumplimiento de roles y responsabilidades. Es decir, los distintos tipos de indicador de desempeño de una empresa muestran si las estrategias para lograr los objetivos están surtiendo efecto o no. Para mejorar la estrategia de su departamento de compras, lea nuestro artículo sobre el Strategic Sourcing. Mexico, D.F. Luego veremos como lo integramos en el ÍNDICE DE EVALUACIÓN GLOBAL. indicadores de actividad de "corporacion el r cálculo de los indicadores de actividad fomulas: rotacion de inventarios = costo de bienes vend inventario periodo promedio de cobro cuentas por cobr ventas diarias prom periodo promedio de pago cuentas por paga compras diarias pro rotacion de activos totale ventas total de activos formulas . 10/1/2020. Estos artículos no da mucho margen a profundizar pero creo que ha quedado bastante completo. La obsolescencia de los bienes es un problema real para las empresas que realizan grandes compras. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Ahora bien, la inquietud que se puede llegar a generar respecto al contexto que nos obedece, estaría relacionada con los aspectos que se deberían tener en cuenta al momento de evaluar al proveedor y/o contratista o mejor al momento de establecer los indicadores de gestión; lo anterior dentro del marco de la coordinación de acciones empresariales. En lugar de monitorear este KPI utilizando cantidades de unidades recibidas/ordenadas, la precisión de la ASN generalmente se mide en función de la cantidad de ASNs y cuántas de ellas fueron precisas. Las compañías en el otro extremo del espectro pueden tomar hasta 15 horas, casi dos días hábiles completos. 24 septiembre 2019. Estos. Los campos obligatorios están marcados con. Te invito a conocer también sobre cuáles son los mejores KPIs para un departamento de compras. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Existen 4 tipos de indicadores de gestión: Rotación de cuentas por cobrar, rotación de inventarios, rotación de . Aquí le mostramos cómo usar los objetivos SMART para definir sus KPI. La fórmula de cálculo será: SUMATORIO Nº VECES RETRASO* 100 / Nº LÍNEAS ENTREGADAS Una vez hagamos ese cálculo, tenemos que establecer un baremo para poder luego porcentualizar. Para entender mejor este cálculo, imaginemos que una empresa compra 500 mil de dólares en partes para fabricar automóviles durante todo un año. VOLUMEN DE GASTO GESTIONADO 3. Esta métrica se calcula generalmente sobre una base mensual. Los indicadores de gestión son instrumentos de análisis financiero que ayudan a determinar la rotación de elementos en periodos contables para generar ingresos.. Mide la eficiencia relativa con que una empresa emplea su inversión. 6 años 2 meses. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. #google_translate_element2 {display:none!important;}. Un método muy bueno para la evaluación de los proveedores, Esteban, al menos para los proveedores de materiales. June 2020 5. Página 1 de 7 INDICADORES DE GESTIÓN DES-PC-08 V10 DES-FM-16 V4 1. Una vez hagamos ese cálculo, tenemos que establecer un baremo para poder luego porcentualizar. Establecer límites de consumo por proveedor y conocer en tiempo real cuánto se ha gastado en cada uno de ellos. Habría que darle una vuelta para adaptarlo a los proveedores de servicios. Para ver o añadir un comentario, inicia sesión. Moisés Rodríguez Rocha no hay de que. Indicadores de gestión o eficiencia Los ratios de eficiencia ayudan a medir el nivel de eficiencia de los procesos, a partir de la productividad con la cual se administran los recursos. En conclusión, hemos listado algunos de los aspectos relevantes dentro de la gestión de proveedores y/o contratistas y que a su vez pueden ser un insumo importante dentro del establecimiento de los indicadores de gestión para cada organización y que finalmente el que se tengan en cuenta todos o tan solo una parte de estos o que quizás se incluyan aspectos adicionales dependerá del contexto que obedezca a cada una de sus organizaciones. Los campos obligatorios están marcados con *. Suministrar a sus contratistas un portal particular desde el cual reportar la información que se le solicite. . quizá una puntuacion aplicada más simplicada; por ejemplo cuple bien,cumple,a veces no cumple simplifique la tarea.saludos, Efectivamente no es fácil, pero se pierde mucha información al simplificarlo. Aunque los criterios para clasificar una entrega como “a tiempo” pueden diferir de una organización a otra, la medición generalmente sigue la fórmula típica de porcentaje (porcentaje de entregas recibidas a la hora de llegada prometida o acordada). Es la cantidad promedio de tiempo que transcurre entre el momento en que se presenta la solicitud de otro departamento y la realización del orden de compra. Podemos conocer la rotación de inventarios de 2 maneras: el número de veces que se recupera la mercadería en un periodo; y en el número de días. Así, podremos visualizar rápidamente elementos como los que siguen: Diferencia entre recursos producidos y planificados (en cantidades económicas). Este indicador mide la rentabilidad de la inversión o gasto realizado en proyectos, procesos de racionalización, optimización y/o ahorro en compras. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES 9. Indicadores de calidad: Relación entre el total de las salidas (todo lo que se produjo) y las salidas apropiadas para uso, es decir, sin defectos o inconformidades. ¡Todo eso está involucrado a los datos! Algunas investigaciones muestran que más de la mitad de las empresas se consideran más exitosas por el mero hecho de observar más de cerca los indicadores de desempeño. Ahora que ya sabes qué es un indicador de desempeño, ¿qué esperas? Reportando a Director de Compras Directas LATAM - 6 Reportes Directos en la región. Lo que nadie te enseña como nadie lo enseña. Conseguir proveedores con períodos de entregas cortos a través de un Marketplace en donde podrás encontrar 20.000 productos previamente negociados con proveedores de calidad. Yo os voy a dar mi opinión personal y un ejemplo de un KPI complejo (aunque fácil de sacar si se tiene un buen ERP) que nos permitirá medir a nuestros proveedores con la máxima fiabilidad. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". Mejorar las relaciones y las actividades de los diversos contratistas y partes interesadas de la organización. Rotación de cuentas por pagar = $ 250,000 / 50,000 $ = 5. Un placer, Buen post Esteban del Valle!!! Aunque existen muchos indicadores con los que podemos medir el rendimiento de este departamento (y su interpretación es amplia) a continuación comentamos los más básicos: Puede efectuarse vía mail, SMS o llamada telefónica. ALCANCE: Inicia con la formulación del indicador, seguimiento y publicación trimestral de avance en Botón de Rendimiento del proveedor = 94%. Specific (específico). Y ya tenemos el INDICE DE CALIDAD. Básicamente, vigilar más de cerca los indicadores de rendimiento es la mejor manera de determinar los resultados de tu estrategia: que decisiones eran correctas, cuales no, cuanto dinero se ahorró o se perdió en el proceso…. Tenemos algunos artículos al respecto que disfrutará leyendo: El sector de compras en la industria 4.0 ¿Por qué el departamento de compras es tan estratégico? Se trata de medir los días que nuestro proveedor se retrasa o adelanta en la entrega. Our partners will collect data and use cookies for ad targeting and measurement. Comparar cotizaciones parar obtener la más económica y aumentar el Procurement ROI, sin sacrificar calidad. Al igual que el ciclo de tiempo, este KPI de compras se mide en horas. Indicadores de Gestión : Son ratios que miden la eficacia de la rotación de las cuentas por cobrar, pagar, existencias y activos fijos. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber al respecto. En mi caso el baremo sera: Mayor que 1 día y menor o igual a 3 días => 50%. Importante: la empresa no debe penalizar a un proveedor por falta de fechas de entrega, si la empresa no cumple con el plazo de entrega exigido por el proveedor o si se ha solicitado un cambio en el orden de compra. Inventario: el control del inventario es importante para saber qué hay, qué falta y qué sobra . ¿Cómo Administrar los Gastos de tu Empresa de Manera Exitosa? Ronald F. Clayton Fórmula de la rotación de cuentas por cobrar en veces: A.2. Gracias por compartirlo! Según un estudio reciente citado por Stanton Jandrell, “Las mejores organizaciones de su clase tardan solo cinco horas, aproximadamente la mitad de un día hábil, en enviar una orden de compra a un proveedor. Algunos ejemplos de estos indicadores de desempeño son: - Número de compras a proveedores. Recuerdo aquí, una vez más que un Comprador debe comprar en base al coste y no al precio. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads. By using this site, you agree with our use of cookies. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously. Por eso, tenemos que ser capaces de clasificar a los proveedores "de mejor a peor" y tomar la decisión de Compra, no solo en base a precio, sino también en base a su "evaluación". de 2015 - mar. Si es negativo, significa que algo salió mal en el proceso, y la compañía está perdiendo dinero – vea aquí la mejor manera de comparar cotizaciones. Algunos indicadores que ayudan a determinar si se está llevando a cabo una buena gestión son: Rotación de inventario o Índice de Rotación. Indicadores de proveedores Una pieza esencial de todas las organizaciones son los proveedores, éstos forman parte del sector encargado del suministro y abastecimiento de cualquier negocio, los cuales proporcionan los productos y bienes necesarios, con la finalidad de que lleven a cabo su actividad económica y productiva. .goog-text-highlight {background-color:transparent !important;box-shadow:none !important;} Ejemplos: Gestión de pedidos: aquí se deben tener en cuenta los. Si estás creando un proceso de evaluación de tus proveedores, existen diversas métricas que te pueden ayudar a administrar eficazmente esta actividad, por ejemplo: Esta medición requerirá datos de las órdenes de compra realizadas y de la recepción. Los indicadores clave de desempeño son relevantes no solo porque permiten medir y evaluar el desempeño en cada departamento, sino que facilitan al gerente ver donde están los aciertos y los errores, y que áreas necesitan más inversión y atención. Este es uno de los factores más álgidos dentro de la coordinación de actividades empresariales para la gestión del contratista en lo que respecta con HSE y que a su vez nos podrá ofrecer un mayor insumo al momento de la generación de los indicadores de gestión, toda vez que del abordaje o gestión realizada por parte del proveedor y/o contratista en lo que respecta al riesgo, se  obtendrá un impacto directo en los resultados generados y asociados con índices de accidentalidad y enfermedad laboral. El indicador de rotación de proveedores se puede hallar evaluando los días que tarda la entidad en saldar la cuenta por pagar al tercero. ENLACES DE INTERÉS. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Los indicadores de aprovisionamiento le permiten evaluar sus relaciones con los proveedores y determinar qué proveedores están rindiendo a un nivel óptimo. Blog / Control de presupuesto / KPIs de Gestión de Compras / ¿Cuáles Utilizar en Tu Empresa? No de indicadores cumplidos 27 • Cumplimiento de los indicadores de No de indicadores Para el segundo semestre del 2015 se midieron 27 procesos indicadores de los cuales se cumplieron segun cumplidos / No de total Semestral Gerente 80% de los indicadores de 100% metas establecidas, para un cumplimiento de este de indicadores de Coordinador . Un indicador, si está asociado a un objetivo, es una herramienta de medición del rendimiento. Se trata de medir las veces que nuestro proveedor se retrasa. Sea específico con respecto a lo que espera lograr. Saludos !! Para lograrlo, muchas de estas empresas están haciendo uso de soluciones tecnológicas, como es el caso de HSETools. Aplícalas y cuéntanos qué progresos tuviste este mes. porque considero la calidad como sumamente importante en mi proceso. Esta métrica se suele medir sobre una base mensual, pero también puede ser trimestral o semestral. 46497 Frankenstein. Es en este documento en el que se determina, por tanto, el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) y que sirve de guía para que la empresa pueda evaluar continuamente sus procesos, actividades, formatos y procedimientos. Estos indicadores de productividad en el transporte también te serán de utilidad. Este indicador es importante porque nos ayuda a analizar el cumplimiento de plazos establecidos y las desviaciones de plazos negociados. 3. Por último, es una forma fácil de darse cuenta de la necesidad de proporcionar formación al equipo. Es momento de actuar y subir el nivel de tu empresa. Proporción de accidentes de trabajo mortales. Miguel Cuevas Lizana  Preparé un excel "en borrador" solo para el artículo, con datos inventados. KPIs de Gestión de Compras / ¿Cuáles Utilizar en Tu Empresa? Este sector es responsable por mediar en la relación de la empresa con los proveedores: desde la elección del mejor proveedor al mejor precio y calidad requeridos, hasta el control de los estándares de desempeño. Supongamos que una empresa cuenta con estos valores, aplicando la formula tendremos. NEGOCIACIÓN DE LA FORMA DE PAGO 6. Aunque AP soporta el peso de la insatisfacción del proveedor cuando el pago se retrasa o se producen excepciones, el artículo señala que la mayoría de esos errores y excepciones tienen lugar en la integración de los procesos de Compras con los de Cuentas a Pagar.Los problemas pueden deberse a la falta de normalización, la no coincidencia entre los números de factura y Pedido de Compra . Según el informe de Parcel delivery - The future of last mile elaborado por McKinsey & Company, el 50% de los gastos... La relación entre stock y logística es muy íntima ya que, sin stock, las labores logísticas quedan completamente paraliz... El método de mejora continua Kaizen se enfoca en eliminar las actividades innecesarias dentro de la cadena productiva de... Indicador de desempeño en una empresa: ejemplos y fórmulas. Igualmente, emplea plantillas preconfiguradas con la estructura deseada para solicitar la información o requisitos a los contratistas y facilita, por ejemplo, el cumplimiento de las entregas establecidas en un tiempo concreto. El valor del costo de ventas puede ser modificado por compras a crédito del periodo, si tienes este valor exacto puedes cambiarlo por el de costo de ventas, si no simplemente toma el saldo de costo de ventas como hice en el ejemplo anterior. Controla el número de empleados de compras con certificaciones que mejoran tu desempeño en el trabajo. and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. Use parámetros cuantificables para facilitar el seguimiento del rendimiento de su proyecto. Para empezar, permite descubrir de cuántos proveedores depende tu empresa, cuánto se gasta por cada uno de ellos, qué tan fuerte o no es la relación y el interés comercial, etc. Entrega a tiempo Del mismo modo que deberías medir tu propio rendimiento de entrega, debes mantener alerta a tus proveedores monitoreando el porcentaje de entregas recibidas a tiempo. Cabe destacar que, cuanto más rápido pueda realizar un pedido de compra, más eficaz y ágil será tu empresa. .goog-te-banner-frame {display:none !important;} N.º de artículo: SWC-BPA30HE-2. Repasemos los 7 KPIs más esenciales para estar al día con el departamento de compras: Este KPI mide que tan bien se encuentra el departamento de compras cuando se trata de encontrar lo que la organización necesita y cuando lo necesita. Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet. Veamos a qué se refieren éstas siglas: En este sentido, se producen desviaciones cuando los resultados reales son diferentes a los resultados previstos. Attainable (alcanzable). Para saberlo, puedes calcular tu índice de rotación de cuentas por pagar. Si tienes dudas mira el vídeo en donde realizamos el proceso paso a paso y explicamos mas a fondo. Velocidad y experiencia de entrega para tu marca, Información en tiempo real para tus clientes, Nuestro equipo está listo para resolver todas tus dudas. Contar con un sistema de alertas para asegurar que las tareas se están ejecutando a tiempo. 28 octubre 2021, Lectura de 4min. 1. Los KPIs de logística de gestión de compras y proveedores hacen referencia a una de las primeras fases del proceso. AHORRO ALCANZADO 2. La medida generalmente se toma durante un período de tiempo determinado (por lo general, mensualmente). ¿Alguna vez te ha pasado que el presupuesto que calculas para comprar algo, es insuficiente? This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Definición de los Indicadores de Gestión. 2. Cuanto más buscan el conocimiento y la mejora, mejor es para la empresa – echa un vistazo a 3 habilidades esenciales para que los profesionales de compras se destaquen en la era digital. Programa cobros, concilia de forma automática y centraliza tus cuentas, Centraliza tus compras de forma sencilla y asegura tus presupuestos, Centraliza pagos y cobros, solicita aprobaciones y ofrece pago con tarjetas, Agiliza la solicitud de pagos y cobros con links y conciliación automática. A.1. En esta tabla de indicadores he querido agrupar, pues eso, indicadores clasificados por proceso, la tendencia del indicador y su fórmula. En mi caso el. El método más común es registrar el porcentaje de la cantidad pedida que realmente recibiste. Es común adoptar varios tipos de indicadores de desempeño para obtener una visión más completa de los resultados de los esfuerzos realizados por nuestro equipo. Ejemplo: 980 piezas apropiadas para cada 1000 producidas (98 %de conformidad). Pues bien, para este fin sería importante no limitarnos a dar simplemente un listado de posibles indicadores que se pueden aplicar a proveedores y/o contratista y que usted muy posiblemente los encontraría en tan solo una simple búsqueda por internet, sino por lo contrario lo que buscamos con estas líneas es que cada empresa diseñe sus indicadores de gestión de acuerdo con su realidad, garantizando con ello la eficacia de los mismos y que realmente sirva para la mejora continua de su Sistema de Gestión HSE.